Foire aux questions (FAQ) sur le Rappel d’entretien de la durée de vie de l’huile avec FordPass

Pour les véhicules équipés d’un modem 4G, l’affichage de la durée de vie de l’huile et les rappels d’entretien incluront des estimations de temps et de distance. Les estimations de l’entretien de durée de vie de l’huile sont basées sur plusieurs facteurs, qui peuvent inclure les habitudes et les modèles de conduite qui peuvent changer en fonction des kilomètres parcourus au fil du temps. Pour cette raison, vos estimations peuvent indiquer ou non un total de 12 mois ou 16 000 km. 

• Par exemple, si votre véhicule tourne beaucoup au ralenti, le moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile peut vous avertir de vidanger l’huile au bout de 7 mois/6 500 km. Une fois la vidange confirmée, les estimations fournies porteront sur 7 mois/6 500 km.
• De même, si votre véhicule a parcouru plus de 16 000 kilomètres dans un laps de temps plus court, les estimations ne porteront pas sur une année, mais sur 16 000 km.

• Durée de vie de l’huile (Moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile) - Pourcentage (%) de la durée de vie restante de l’huile
• Rappels d’entretien de la durée de vie de l’huile - Alertes/notifications vous rappelant de procéder à l’entretien de votre véhicule.
• Estimations de rappel de la durée de vie de l’huile - Date d’échéance estimée/distance restante jusqu’à la date d’échéance de l’entretien 

La plupart des véhicules équipés et connectés qui ont de l’huile moteur en Amérique du Nord prendront en charge le rappel d’entretien de durée de vie de l’huile. Les véhicules qui ne prennent pas en charge un Moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile dans le tableau de bord n’auront pas de rappel d’entretien.

Le rappel de service de durée de vie de l’huile affichera les notifications suivantes :

Pour recevoir l’estimation de la date d’échéance et de la distance restante, votre véhicule doit avoir effectué 150 trajets. À ce moment-là, le schéma de conduite peut être détecté et les estimations peuvent être considérées comme valides. Si le modèle de conduite n’est pas prévisible, les estimations d’entretien ne seront pas affichées.

Si vous avez activé votre modem sur votre véhicule et votre appareil mobile, aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire. 

Conseil : Pour être sûr de recevoir les rappels, assurez-vous que votre appareil est mis à jour avec la dernière version de l’application FordPass. 

Les rappels d’entretien de durée de vie de l’huile ne s’afficheront pas ou seront retardés si votre véhicule n’est pas connecté à Ford en raison d’une mauvaise réception.

Les estimations d’entretien peuvent ne pas s’afficher lorsque votre véhicule est neuf, qu’il n’a pas été conduit depuis plus de 3 jours ou que le modèle de conduite a considérablement varié par rapport à l’utilisation précédente du véhicule. Les estimations d’entretien seront fournies une fois qu’un modèle de conduite aura été créé. 

Le processus de rappel entretien de durée de vie de l’huile et de réinitialisation de l’estimation est le même que la ré initialisation du Moniteur intelligent de durée de vie de l’huile dans le véhicule. Consultez le Manuel du propriétaire de votre véhicule pour savoir comment réinitialiser le Moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile.

• Dans la plupart des cas, pour les véhicules qui reçoivent des estimations de rappel d’entretien, votre véhicule doit être utilisé pendant un trajet/cycle de conduite après la réinitialisation du moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile, avant que la durée de vie restante de l’huile et les estimations d’entretien de la durée de vie de l’huile ne reflètent la réinitialisation.
• Pour les véhicules équipés d’un modem 4G, il peut être nécessaire de faire fonctionner votre véhicule pendant un cycle de trajet/conduite de plus de 2 km après la réinitialisation du Moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile, avant que le rappel d’entretien de la durée de vie de l’huile et les estimations de l’entretien ne reflètent la réinitialisation. Cela peut entraîner une différence entre l’affichage de la durée de vie de l’huile sur FordPass et l’affichage dans le véhicule pendant une courte période. Cela garantit qu’une réinitialisation de la durée de vie réelle de l’huile a été effectuée.

Important : 

• Si FordPass ne se met pas à jour immédiatement, n’essayez pas de réinitialiser le Moniteur intelligent de la durée de vie de l’huile.
• Il est recommandé aux propriétaires effectuant leur propre vidange d’huile de s’assurer que le contact du véhicule est coupé après la réinitialisation de la durée de vie de l’huile et que le véhicule est redémarré. Cela garantira que le processus de mise à jour dans le nuage est lancé. Le nuage devrait mettre à jour la durée de vie de l’huile en l’espace de trois trajets du véhicule.

Si vous rencontrez des problèmes après la fin du cycle de conduite, contactez un assistant via les options d’Aide >de contact du Compte dans FordPass.