Comment effectuer une réinitialisation générale/d'usine du système SYNC?

Réinitialisation du module

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine de Digital Experience, tentez une réinitialisation du module pour restaurer les fonctionnalités. Une réinitialisation du module ne supprime pas les données stockées.

Pour effectuer une réinitialisation du module, maintenez enfoncé le bouton Power (au centre du bouton de volume) pendant 10 secondes au maximum. Au moment de relâcher le bouton, vous entendrez un bruit sec provenant des haut-parleurs de votre véhicule. 
 

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

• Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise^®**, etc.) peuvent ne pas être disponibles pendant 10 jours ouvrables après une réinitialisation d'usine.
• Si vous n'êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford en utilisant notre option Clavardage ou en composant le 1-800-565-3673.
• Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application FordPass^®† pour que les fonctionnalités à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez l'article Comment activer FordPass^® Connect^††? pour savoir comment procéder.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre écran Experience numérique :

1. Appuyez sur l'icône Applications ou sur l'icône Véhicule.
2. Sélectionnez Réglages.
3. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Réglages et sélectionnez Système.
4. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Système et sélectionnez Réinitialiser les options.
5. Choisissez Réinitialisation d'usine.
6. Suivez les instructions à l'écran.

L'écran devient vide alors que le système effectue la réinitialisation d'usine. Une fois l’écran rétabli, la réinitialisation d’usine est terminée.

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine du SYNC 4A, essayez une réinitialisation du système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

Pour réinitialiser le système, choisissez l'option ci-dessous qui s'applique à votre véhicule.

• Véhicules équipés d'un bouton Power : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Power (au centre du bouton de volume) et sur le bouton de recherche vers la droite durant 10 secondes.
• Véhicules non équipés d'un bouton Power : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton de recherche vers la droite sur les commandes du volant de direction pendant 10 secondes.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation d'usine.

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

• Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise^®**, etc.) peuvent ne pas être disponibles pendant 10 jours ouvrables après une réinitialisation d'usine.
• Si vous n'êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford en utilisant notre option Clavardage ou en composant le 1-800-565-3673.
• Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application FordPass^®† pour que les fonctionnalités à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez l'article Comment activer FordPass^® Connect^††? pour savoir comment procéder.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur l'écran SYNC de votre véhicule :

1. Appuyez sur Réglages ou sur l'icône Accueil.
2. Appuyez sur Réinitialiser.
3. Choisissez Réinitialisation d'usine.
4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinitialisation.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine de SYNC 4, essayez une réinitialisation du système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

Pour réinitialiser le système, choisissez l'option ci-dessous qui s'applique à votre véhicule.

• Véhicules équipés d'un bouton Power : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Power (au centre du bouton de volume) et sur le bouton de recherche vers la droite durant 10 secondes.
• Véhicules non équipés d'un bouton Power : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton de recherche vers la droite sur les commandes du volant de direction pendant 10 secondes.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation d'usine.

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

• Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise^®**, etc.) peuvent ne pas être disponibles pendant 10 jours ouvrables après une réinitialisation d'usine.
• Si vous n'êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford en utilisant notre option Clavardage ou en composant le 1-800-565-3673.
• Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application FordPass^®† pour que les fonctionnalités à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez l'article Comment activer FordPass^® Connect^††? pour savoir comment procéder.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur l'écran SYNC de votre véhicule :

1. Appuyez sur Réglages.
2. Appuyez sur Réinitialiser.
3. Sélectionnez Réinitialisation d'usine.
4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinitialisation d'usine.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

Avant d'effectuer une réinitialisation générale/d'usine de SYNC 3, essayez une réinitialisation du système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir. Attendez que le système termine la réinitialisation.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale/d'usine.

Exécution d'une réinitialisation générale/d'usine

Pour effectuer une réinitialisation générale/d'usine sur l'écran SYNC de votre véhicule :

1. Appuyez sur Réglages.
2. Choisissez Généralités.
3. Défilez vers le bas et appuyez sur Réinitialisation générale. Un message confirmant que tous les réglages du système seront effacés et réinitialisés aux valeurs par défaut s'affiche.
4. Appuyez sur Continuer. Le message "Réinitialisation aux valeurs par défaut" s'affiche, puis le système s'éteint et l'écran devient noir. La réinitialisation du système peut prendre quelques minutes avant de reprendre le fonctionnement normal.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

1. Appuyez sur le bouton Menu.
2. Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Généralités.
3. Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Réinitialisation générale.
4. Un message de confirmation s'affichera à l'écran. Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Continuer.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

Avant d'effectuer une réinitialisation générale du système SYNC avec MyFord Touch, essayez de réinitialiser le système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir.
2. Attendez que le système termine la réinitialisation.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale.

Exécution d'une réinitialisation générale

1. Appuyez sur l'icône d'engrenage sur l'écran SYNC de votre véhicule.
2. Appuyez sur Réglages.
3. Sélectionnez Système.
4. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialisation générale. Un écran d'avertissement s'affiche.
5. Déconnectez tous les périphériques USB, les appareils Bluetooth^® et toutes les cartes SD.
6. Appuyez sur Oui pour terminer la réinitialisation générale.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

1. Appuyez sur le bouton Aux.
2. Appuyez sur le bouton Menu.
3. Sélectionnez Média SYNC à l'écran, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réglages du système à l'écran, puis appuyez sur OK.
5. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Avancés à l'écran, puis appuyez sur OK.
6. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réinitialisation générale à l'écran, puis appuyez sur OK. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation.
7. Appuyez sur OK pour confirmer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Remarque : Les consignes peuvent varier. Des informations spécifiques à votre véhicule peuvent être trouvées dans votre manuel du propriétaire.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

1. Appuyez sur le bouton Téléphone. L'écran peut indiquer "Aucun téléphone connecté".
2. Appuyez sur l'onglet Réglages sur l'écran SYNC de votre véhicule.
3. Sélectionnez Avancés.
4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Réinitialisation générale apparaisse à l'écran.
5. Sélectionnez Réinitialisation générale. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation générale.
6. Appuyez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

1. Appuyez sur le bouton Menu de votre système SYNC.
2. Sélectionnez l'option Réglages SYNC, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Réinitialisation générale apparaisse à l'écran, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.

1. Appuyez sur le bouton Téléphone.

   
2. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Paramètres système ou Retour apparaissent à l'écran, puis appuyez sur OK.
3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Avancé apparaisse à l'écran, puis appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Réinitialisation générale apparaisse à l'écran, puis appuyez sur OK. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation.
5. Appuyez sur OK pour confirmer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le centre de relation avec la clientèle Ford au 1-800-565-3673 ou choisissez notre option Clavardage.