Comment puis-je recharger mon véhicule électrique avec les bornes de recharge rapide Ford?
Pour utiliser un chargeur rapide à courant continu Ford Charge, identifiez votre connecteur et payez en utilisant le BlueOval Charge Network, une carte de crédit/débit ou un portefeuille sur mobile.
Remarques :
- Les chargeurs rapides en C.C. de Ford acceptent tous les véhicules compatibles, peu importe la marque, et non seulement les véhicules électriques (VÉ) de Ford.
- Les modes de paiement dans l'application ne sont actuellement pas disponibles.
Avant de brancher votre véhicule :
- Repérez la lettre sur le devant de la borne de recharge qui correspond au connecteur que vous prévoyez d’utiliser (A ou B).
- Sélectionnez la lettre du connecteur sur l'écran tactile de la borne de recharge.
- Insérez, appuyez ou balayez votre carte de crédit/débit ou votre portefeuille numérique sur le lecteur de carte pour activer votre mode de paiement.
- Attendez que le lecteur de carte ait bien autorisé la transaction.
Vous pouvez maintenant brancher le connecteur sélectionné sur votre véhicule pour commencer la charge.
Soutien supplémentaire
Choisissez parmi les questions ci-dessous pour en savoir plus sur l'utilisation des chargeurs rapides Ford Charge :
Comment puis-je arrêter une session de recharge?
Pour arrêter une session de recharge à l'aide de l'écran tactile de la borne de recharge :
- Sélectionnez le connecteur auquel est branché votre véhicule pour afficher l'écran Session de recharge.
- Appuyez sur le bouton Arrêt rouge.
Lorsque l'écran indique l'arrêt de la recharge, vous pouvez retirer le connecteur de votre véhicule.
Deux véhicules peuvent-ils utiliser ce chargeur simultanément?
Oui, ce chargeur peut recharger deux véhicules simultanément, chacun utilisant son propre connecteur.
Important : Lorsque deux véhicules utilisent le chargeur en même temps, l’énergie est partagée de manière égale entre eux.
Combien coûte la recharge avec une borne de recharge rapide Ford?
Le prix de la recharge sur place est fixé indépendamment par chaque concessionnaire Ford, et non par Ford.
Pour tout commentaire sur les prix, communiquez avec le concessionnaire.
Quels facteurs peuvent avoir un impact sur ma vitesse de recharge?
Les vitesses de recharge rapide sont déterminées par de nombreux facteurs :
- La capacité de votre VÉ à accepter le courant, notamment :
- État de charge
- Température de la batterie
- Autres facteurs
- La limite de puissance du chargeur.
- Les limites de courant du câble de recharge.
La recharge ne peut avoir lieu qu'à la vitesse la plus lente en fonction des facteurs ci-dessus.
Comment puis-je déterminer la puissance de recharge de mon VÉ et de mon chargeur rapide en C.C. Ford Charge?
La puissance de recharge est définie en kilowatts (kW) ou 1 000 watts et est le produit de deux variables :
- Tension de la batterie du VÉ (V).
- Le courant de recharge fourni à votre véhicule, mesuré en ampères (A).
Vous pouvez déterminer la puissance de recharge reçue par votre véhicule à l'aide de l'équation suivante : Watts = Volts x Ampères
Remarque : Pour afficher la tension de la batterie de votre véhicule pendant la recharge, consultez l'écran des détails de la session de recharge sur le chargeur rapide en C.C.
Pourquoi ma vitesse de recharge est-elle inférieure à la vitesse nominale du chargeur?
Chargeurs rapides en C.C. Ford Charge :
- Disponible avec l'un des deux niveaux de puissance de sortie : 120 kW ou 240 kW.
- Sont équipés de câbles de 300 ampères.
- Peut répartir la puissance de charge de manière égale entre deux véhicules en même temps.
Généralement, la vitesse de recharge se situera dans les plages ci-dessous :
| Tension du véhicule | Ford Charge Chargeur rapide en C.C. 120 kW | Ford Charge Chargeur rapide en C.C. 240 kW | ||
| Véhicule unique | Partage de la puissance | Véhicule unique | Partage de la puissance | |
| 400 V | Jusqu'à 120 kW | Jusqu'à 60 kW | Jusqu'à 120 kW | Jusqu'à 120 kW |
| 800 V | Jusqu'à 120 kW | Jusqu'à 60 kW | Jusqu'à 240 kW | Jusqu'à 120 kW |
Remarques :
- Le niveau de puissance de chaque chargeur rapide en C.C. Ford Charge se trouve sur l'étiquette "Mise en route" située à l'avant du chargeur.
- Pour afficher la tension de la batterie de votre véhicule pendant la recharge, consultez l'écran des détails de la session de recharge sur le chargeur rapide en C.C.
Comment puis-je obtenir une assistance supplémentaire?
Si vous avez besoin d'aide en utilisant la borne de recharge rapide de Ford, contactez le service d'assistance en tout temps :
- Service d'assistance – Canada : 1 888 357-1019
- Service d'assistance – États-Unis : 1 888 357-1009
Renseignements supplémentaires
Comment utiliser le chargeur C.A. de niveau 2 du concessionnaire?
Comment mettre à jour mon mode de paiement par défaut pour le BlueOval Charge Network?
*L'application FordPass®, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible en téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.