Que dois-je faire si je reçois un message "LST_ERR05" lorsque j'effectue la mise à jour de la carte de navigation SYNC^®* 3?

Une erreur "LST_ERR05" se produit lorsque le fichier de licence de mise à jour cartographique du système de navigation n'est pas détecté dans le dossier SyncMyRide sur votre clé USB. Suivez les étapes ci-dessous si vous recevez un message d'erreur LST_005 lors de l'installation de la mise à jour de la carte de navigation SYNC 3.

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître la configuration requise pour les fichiers sur votre clé USB lors du téléchargement de la mise à jour de la carte de navigation :

Remarques :

• Si vous avez besoin d'aide pour trouver la version de votre logiciel SYNC 3, reportez-vous à l'article Quelle version de SYNC ai-je dans mon véhicule Ford?
• Pour vérifier que votre clé USB répond aux exigences, reportez-vous à l'article Quelles sont les exigences en matière de clé USB lors de l'exécution d'une mise à jour SYNC?

Ajout d'un fichier de clé de licence de carte manquant

Si vous constatez que votre dossier "SyncMyRide" ne contient pas le fichier de licence :

1. Recherchez le fichier zip de la clé de licence de la carte, qui correspond au téléchargement n°3 dans les instructions de téléchargement que vous avez reçues après l'achat de la mise à jour de la carte SYNC.

2. Faites glisser et déposez le fichier de clé de licence de la carte dans le dossier "SyncMyRide" sur votre clé USB.

   Remarque : Le fichier doit rester compressé.

3. Installez à nouveau la mise à jour.

Reportez-vous à la section "Confirmation de la mise à jour terminée" dans l'article Comment installer les mises à jour SYNC via Wi-Fi ou avec une clé USB? pour connaître les étapes vous permettant de voir si votre mise à jour a réussi.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de relation avec la clientèle en composant le 1 800 565-3673 ou en utilisant le Clavardage en direct sur la page Communiquez avec nous de ford.ca.

Renseignements supplémentaires

Comment puis-je obtenir les dernières mises à jour cartographiques de navigation pour mon système SYNC?
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^* Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. Certaines caractéristiques pourraient être verrouillées lorsque le moteur est embrayé. Certaines caractéristiques ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.