Pourquoi mon démarrage à distance ne fonctionne-t-il pas dans l'application Ford ?

Le démarrage à distance peut échouer si certaines conditions du véhicule l'en empêchent (par exemple, portes ouvertes ou véhicule déjà en marche). Si vous ne parvenez pas à démarrer votre véhicule à distance, reportez-vous aux exigences et aux étapes de dépannage de cet article.

Exigences pour le démarrage à distance

Si votre démarrage à distance ne fonctionne pas, assurez-vous de ce qui suit :

• Toutes les portes, le coffre, le capot et le hayon du véhicule sont fermés.  L'application Ford devrait vous avertir si l'une d'entre elles est entrouverte.
• Le moteur est arrêté lorsqu'un démarrage à distance est demandé.
• L'avertisseur sonore d'alarme ne retentit pas.
• Votre véhicule n'est pas en mode de stationnement (P).
• Le démarrage à distance est activé sur le tableau de bord de votre véhicule. Pour vérifier vos réglages :
  1. Assurez-vous que le véhicule est en marche, stationné et dans un endroit sûr et bien aéré.
  2. Utilisez les flèches directionnelles sur votre volant pour accéder à Réglages et appuyez sur OK.
  3. Faites défiler jusqu'à Véhicule et appuyez sur OK.
  4. Flèche jusqu'à Démarrage à distance et appuyez sur OK.
  5. Faites défiler jusqu'à Système et appuyez sur OK.

  6. Réglez le démarrage à distance sur Activé, qui est représenté par un crochet.

     
     Note : Les groupes d'instruments sont uniques à chaque modèle de véhicule. Consultez votre Manuel du propriétaire pour obtenir des renseignements spécifiques à votre véhicule.

Dépannage du démarrage à distance

Une fois que vous avez confirmé que vous répondez aux exigences ci-dessus :

1. Redémarrez votre appareil et essayez de le redémarrer à distance.
2. Assurez-vous que votre véhicule n'est pas en mode veille profonde.

Remarque : Vous pouvez également recevoir une erreur si vous tentez trop de demandes de démarrage à distance consécutives. Conduisez votre véhicule pour réinitialiser les réglages de démarrage à distance.

Si vos commandes de démarrage à distance échouent après le dépannage, contactez le soutien de l'application Ford pour obtenir une assistance supplémentaire. 

L'application Ford, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible en téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.