Que se produit-il si je perds mon appareil et que FordPass^®* est actif?

Votre téléphone cellulaire et votre courriel perdus peuvent permettre l'accès à votre compte FordPass et ils peuvent être utilisés pour contourner la sécurité de votre véhicule. Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir la sécurité.

1. Sécurisez votre adresse courriel utilisée pour vous inscrire à FordPass afin d'empêcher les autres d'y accéder.
   • Soumettez une demande de réinitialisation du mot de passe FordPass demande d'envoi d'un courriel de confirmation à l'adresse courriel au dossier.

   • Songez à modifier le mot de passe de votre compte de courriel.

     Important : Cela peut entraîner la déconnexion d'autres appareils et applications. Cela permet de veiller à ce qu'aucune personne non autorisée ne puisse accéder à votre courriel.

2. Effectuez une Réinitialisation de FordPass Connect pour supprimer les autorisations des utilisateurs.
3. Obtenez un appareil neuf ou temporaire qui est compatible avec FordPass.
4. Téléchargez FordPass sur l'App Store^®** (iOS^®†) ou Google Play™^†† (Android™^‡).
5. Ouvrez FordPass et lancez une réinitialisation du mot de passe.
6. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, entrez vos nouvelles informations de connexion sur l'écran de connexion FordPass.
7. Lorsque FordPass se charge, vérifiez votre liste de véhicules.

8. Procédez de nouveau à l'activation de votre véhicule pour un accès aux commandes.

   Important : N'accordez l'autorisation d'activation du véhicule qu'aux comptes que vous connaissez et auxquels vous faites confiance.

Si vous ne pouvez effectuer aucune des étapes FordPass ci-dessus, contactez un guide pour un soutien supplémentaire. 

* L'application FordPass, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

** App Store est une marque de service d'Apple Inc.

^† iOS est une marque de service d'Apple Inc.

^†† Google Play est une marque de commerce de Google LLC.

^‡ Android est une marque de commerce de Google LLC.