Pourquoi mon véhicule Ford affiche-t-il le message "Aucune clé détectée" en utilisant une Clé sur téléphone™*?
Le message "Aucune clé détectée" indique que votre véhicule ne détecte pas votre téléphone dans l'habitacle (à l'intérieur de votre véhicule). Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
Dépannage du message "Aucune clé détectée"
- Approchez votre téléphone du milieu de l'habitacle, soit près du porte-gobelet ou de la console centrale (p. ex., accoudoir).
- Si cela ne fonctionne pas, fermez l'application FordPass®** et relancez-la.
- Désactivez, puis réactivez la connexion Bluetooth® de votre téléphone.
- Si le problème persiste, vérifiez l'état de votre clé avec l'application FordPass.
- Si votre dépannage est infructueux, communiquez avec nous via Compte > Aide pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Autres options de dépannage
Si vous éprouvez d'autres problèmes, consultez le dossier Dépannage de FordPass pour une assistance supplémentaire.
Informations supplémentaires
Quels sont quelques conseils de base pour utiliser Clé sur téléphone?
* Offert sur certains véhicules. Exige l'activation de la fonction. Certains téléphones mobiles ne sont pas pris en charge.
** L'application FordPass, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.