Comment puis-je verrouiller ou déverrouiller mon véhicule Ford à distance ?

Vous pouvez utiliser l’application Ford, votre smartwatch, votre corps de clé, l’écran d’accueil iOS^® ou le centre de contrôle iOS pour verrouiller et déverrouiller votre véhicule à distance. Consultez les instructions ci-dessous pour plus de détails.

Important :

Les commandes à distance de l’application Ford ne remplacent pas la présence physique de votre corps de clé. Vous ne devez pas laisser votre corps de clé à la maison ou à l’intérieur de votre véhicule.
Votre véhicule nécessite toujours la présence d’une clé (ou Téléphone comme clé^™*) pour passer en mode conduite (D).

Le verrouillage/déverrouillage à distance n’est pas une fonction standard pour tous les véhicules. Les conditions suivantes doivent être remplies :

Verrouillage ou déverrouillage de votre véhicule Ford

Pour plus de détails sur la manière de verrouiller ou de déverrouiller votre véhicule, sélectionnez l’une des options ci-dessous.

Utiliser l’application Ford

Connectez-vous à l’application Ford.
Accédez à la page-écran Véhicule.
Touchez l’icône Verrouiller ou Déverrouiller.

La demande se chargera, le statut de votre véhicule changera et une coche verte apparaîtra sur l’icône que vous avez sélectionnée.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez l’assistance de l’application Ford à l’aide des options Compte > Contacter l’assistance dans l’application Ford.

Remarque :Les spécialistes de l’expérience client de l’application Ford n’ont pas accès à vos commandes à distance. Ils ne peuvent pas déverrouiller, verrouiller ou contrôler votre véhicule.

Utilisation de votre smartwatch

Ouvrez l’application Ford sur l’écran de votre smartphone.
Sélectionnez votre véhicule.
Accédez à la page-écran de commande à distance.
- Pour les utilisateurs d’une montre Apple^® : balayez vers le bas pour accéder à la deuxième page-écran.
- Pour les utilisateurs d’une montre Android^® : balayez vers la gauche jusqu’à la deuxième page-écran.
Touchez l’icône Verrouiller ou Déverrouiller .

Une fois la commande réussie, une coche verte remplacera l’icône.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez l’assistance de l’application Ford à l’aide des options Compte > Contacter l’assistance dans l’application Ford.

Remarque :Les spécialistes de l’expérience client de l’application Ford n’ont pas accès à vos commandes à distance. Ils ne peuvent pas déverrouiller, verrouiller ou contrôler votre véhicule.

Utilisation du corps de clé

Appuyez sur le bouton Verrouiller ou Déverrouiller sur le corps de clé.

Utilisation du centre de contrôle d’iOS

Les commandes de verrouillage et de déverrouillage peuvent être configurées dans le centre de contrôle d’iOS à partir d’iOS 18. Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre centre de contrôle iOS, visitez le site d’assistance d’Apple pour plus de détails.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez l’assistance de l’application Ford à l’aide des options Compte > Contacter l’assistance dans l’application Ford.

Remarque :Les spécialistes de l’expérience client de l’application Ford n’ont pas accès à vos commandes à distance. Ils ne peuvent pas déverrouiller, verrouiller ou contrôler votre véhicule.

Utilisation du bouton d’action de votre iPhone^®

Les commandes de verrouillage et de déverrouillage peuvent être configurées avec le bouton d’action de votre iPhone sous iOS 18 et les versions ultérieures. Pour en savoir plus sur la personnalisation du bouton d’action de votre iPhone, visitez le site d’assistance d’Apple pour plus de détails.

Remarque : Le bouton Action n’est disponible que sur certains modèles d’iPhone. Pour plus d’informations sur la compatibilité des appareils, consultez le guide de l’utilisateur de l’iPhone sur le site d’assistance d’Apple.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez l’assistance de l’application Ford à l’aide des options Compte > Contacter l’assistance dans l’application Ford.

Remarque :Les spécialistes de l’expérience client de l’application Ford n’ont pas accès à vos commandes à distance. Ils ne peuvent pas déverrouiller, verrouiller ou contrôler votre véhicule.

Utilisation de raccourcis sur votre iPhone

Les commandes de verrouillage et de déverrouillage peuvent être configurées à l’aide de raccourcis pour iPhone sous iOS 18 et les versions ultérieures. Pour en savoir plus sur la personnalisation des raccourcis de votre iPhone, consultez le site d’assistance d’Apple pour plus de détails.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez l’assistance de l’application Ford à l’aide des options Compte > Contacter l’assistance dans l’application Ford.

Remarque :Les spécialistes de l’expérience client de l’application Ford n’ont pas accès à vos commandes à distance. Ils ne peuvent pas déverrouiller, verrouiller ou contrôler votre véhicule.

Informations supplémentaires

Où puis-je trouver la procédure de dépannage du verrouillage à distance ?

^*Disponible sur certains véhicules spécifiques. Nécessite l’activation de la fonction. Non compatible avec tous les téléphones portables.

L’application Ford, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible par téléchargement. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.

iOS est une marque déposée d’Apple Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.

Apple est une marque déposée d’Apple Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.

Android est une marque déposée de Google LLC.

iPhone est une marque déposée d’Apple Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.