Que dois-je faire si les témoins à DEL de ma borne de recharge à domicile Ford indiquent une erreur?

Votre borne de recharge à domicile Ford est équipée de témoins d'état à DEL qui indiquent son état. Utilisez les guides ci-dessous pour déterminer si votre chargeur subit une erreur ou s'il est incapable de recharger votre véhicule.

Si vous n'êtes pas certain du modèle de votre chargeur, consultez notre Aperçu des solutions de recharge à domicile Ford.

Guides des témoins d'état à DEL de la borne de recharge

Choisissez une borne de recharge dans les options du menu déroulant ci-dessous pour en savoir plus sur l'état de ses témoins à DEL.

Borne de recharge connectée Ford (FCCS)

Suivez les directives du tableau ci-dessous.

Témoin d'état à DELQue se passe-t-il?Que dois-je faire?
Aucune lumièreVotre borne n'est pas alimentée. L'alimentation a peut-être été coupée au niveau du disjoncteur.Mettez votre borne de recharge sous tension au niveau du disjoncteur.

Une seule lumière bleue

Témoin à DEL de la FCCS en bleu continu		Votre borne est dans son état déverrouillé par défaut. Elle est expédiée dans cet état et change lorsqu'elle est configurée dans l'application Ford.

Vous n'avez pas besoin de configurer votre borne pour commencer à l'utiliser. 

Pour accéder aux fonctionnalités avancées de l'application Ford, configurez votre borne de recharge.

Lumière blanche, défilant vers le centre

Témoin à DEL blanc de la FCCS défilant vers le centre		Votre borne se connecte au véhicule. Attendez qu'elle se connecte et commence la recharge.

Barre bleue continue

Témoin à DEL de la FCCS bleu continu		Votre borne est alimentée et prête pour la recharge.Aucune action n'est requise.

Barre bleue clignotante

Témoin à DEL de la FCCS bleu clignotant		Votre borne recharge actuellement un véhicule.Aucune action n'est requise.

Une seule lumière bleue clignotante

Témoin à DEL de la FCCS bleu clignotant au centre		Votre borne est verrouillée.Déverrouillez votre borne avec l'application Ford.

Lumière blanche, balayant de gauche à droite

Témoin à DEL blanc de la FCCS balayant de gauche à droite		Votre borne télécharge le micrologiciel et redémarre. Attendez qu'elle termine sa mise à jour.

Blanc continu

Témoin à DEL de la FCCS blanc continu

Un témoin blanc continu peut signifier deux choses :

  • La borne de recharge est en train d'être débranchée d'un véhicule.
  • Elle est en mode d'autovérification.

Si vous venez de vous débrancher de votre véhicule, laissez la borne se réinitialiser.

Si elle est en mode d'autovérification, laissez-la terminer ses vérifications. Cela peut prendre quelques minutes.

Si le chargeur est coincé en mode d'autovérification, suivez les étapes suivantes :

  1. Débranchez le chargeur du véhicule.
  2. Coupez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur.
  3. Attendez 5 minutes.
  4. Remettez l'alimentation.

Barre ambre continue avec un centre bleu clignotant

Témoin à DEL de la FCCS ambre continu et bleu clignotant		La borne surchauffe.Attendez que la borne refroidisse avant de procéder à la recharge.

Barre ambre continue

Témoin à DEL de la FCCS ambre continu		La borne subit une défaillance.
  1. Débranchez le chargeur du véhicule.
  2. Coupez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur.
  3. Attendez 5 minutes.
  4. Remettez l'alimentation.
    • Si le témoin à DEL devient bleu, aucune autre action n'est requise.
    • Si le témoin à DEL ne devient pas bleu, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Barre rouge continue

Témoin à DEL de la FCCS rouge continu

La borne subit une défaillance.

Important : Votre borne peut afficher cet état lors de sa configuration Wi-Fi initiale. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement, et vous pouvez poursuivre la configuration et l'utilisation.

Si vous voyez cette lumière à DEL en dehors de la configuration de la borne, suivez les étapes suivantes :

  1. Débranchez le chargeur du véhicule.
  2. Coupez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur.
  3. Attendez 5 minutes.
  4. Remettez l'alimentation.
    • Si le témoin à DEL devient bleu, aucune autre action n'est requise.
    • Si le témoin à DEL ne devient pas bleu, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Barre rouge clignotante

Témoin à DEL de la FCCS rouge clignotant		La borne subit une défaillance.
  1. Débranchez le chargeur du véhicule.
  2. Coupez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur.
  3. Attendez 5 minutes.
  4. Remettez l'alimentation.
    • Si le témoin à DEL devient bleu, aucune autre action n'est requise.
    • Si le témoin à DEL ne devient pas bleu, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Borne de recharge Ford Pro (FCSP)

Suivez les directives du tableau ci-dessous.

Témoin d'état à DELQue se passe-t-il?Que dois-je faire?
Aucune lumièreLa borne n'est pas alimentée. L'alimentation a peut-être été coupée au niveau du disjoncteur.Mettez votre borne de recharge sous tension au niveau du disjoncteur.

Barre bleue faible

Témoin à DEL de la FCSP bleu faible		La borne est alimentée par le réseau.Aucune action n'est requise.

Barre bleue vive

Témoin à DEL de la FCSP bleu vif		La borne est alimentée par le réseau, branchée à un véhicule et prête pour la recharge.Aucune action n'est requise.

Barre bleue clignotante

Témoin à DEL de la FCSP bleu clignotant		La borne est branchée à un véhicule et le recharge.Aucune action n'est requise.

Barre verte faible

Témoin à DEL de la FCSP vert faible		La borne est alimentée par l'alimentation de secours domestique et n'est pas branchée.Aucune action n'est requise.

Barre verte vive

Témoin à DEL de la FCSP vert vif		La borne est alimentée par l'alimentation de secours domestique, branchée et prête à se décharger.Aucune action n'est requise.

Barre verte clignotante

Témoin à DEL de la FCSP vert clignotant		La borne est alimentée par l'alimentation de secours domestique, branchée, et se décharge.Aucune action n'est requise.

Point rouge continu

Témoin à DEL de la FCSP rouge continu		La borne subit une défaillance.Communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Point ambre continu

Témoin à DEL de la FCSP ambre continu		La borne subit une défaillance.
  1. Débranchez le chargeur du véhicule. Laissez le chargeur se réinitialiser.
  2. Branchez le chargeur au véhicule.
    • Si le chargeur devient bleu, aucune action supplémentaire n'est requise.
    • Si le chargeur devient ambre, passez à l'étape suivante.
  3. Coupez l'alimentation du chargeur en fermant son disjoncteur.
  4. Attendez 10 minutes.
  5. Réactivez le disjoncteur et laissez le chargeur se réinitialiser.
    • Si le chargeur devient bleu, aucune action supplémentaire n'est requise.
    • Si le chargeur devient ambre, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Point rouge clignotant

Témoin à DEL de la FCSP rouge clignotant		La borne subit une défaillance.Communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford pour obtenir des conseils supplémentaires, en utilisant notre option de clavardage en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Point ambre continu avec une barre bleue clignotante

Témoin à DEL de la FCSP ambre continu et bleu clignotant		La borne se recharge à un rythme réduit en raison d'une surchauffe. Débranchez la borne et laissez-la refroidir avant de procéder à une nouvelle recharge.

Barre blanche clignotante

Témoin à DEL de la FCSP blanc clignotant		La borne est en mode de configuration.Configurez votre chargeur à l'aide de l'application Ford.

Barre blanche continue

Témoin à DEL de la FCSP blanc continu		La borne se réinitialise. Attendez que la borne termine sa réinitialisation.

Renseignements supplémentaires

Comment configurer une borne de recharge à domicile Ford ?

L'application Ford, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est offerte par téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.