Comment puis-je jumeler deux téléphones avec SYNC ou l'Expérience numérique Ford?

Les systèmes Expérience numérique Ford®*, SYNC®** 4A et SYNC 4 vous permettent de connecter deux téléphones simultanément par Bluetooth®. Apprenez comment jumeler vos téléphones à l'aide des renseignements ci-dessous.

Cette caractéristique est particulièrement utile si vous :

  • Transportez à la fois un téléphone de travail et un téléphone personnel, et que vous souhaitez que le son des deux appels soit transmis.
  • Souhaitez utiliser le son ou la musique d'un appareil et les appels d'un autre.

Une fois le double jumelage activé, le système gère les deux téléphones différemment :

  • Téléphone principal : Il s'agit du téléphone que vous utilisez pour les appels sortants, les messages texte sortants et les commandes vocales (p. ex., Siri® ou l'Assistant Google™). Il s'agit généralement du téléphone qui a été connecté en premier ou marqué comme favori.
  • Téléphone secondaire : Ce téléphone est en mode veille pour les appels entrants seulement. Si quelqu'un appelle le téléphone secondaire, la sonnerie retentira dans les haut-parleurs du véhicule et vous pourrez répondre à l'aide de l'écran tactile ou des boutons du volant.

Contenu

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Jumelage de deux téléphones 

Important : 

  • Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur les deux appareils mobiles.
  • Le véhicule doit être en position de stationnement (P) et le moteur doit tourner (ou être en mode accessoire) dans un endroit ouvert, bien aéré et sécuritaire.

Remarques :

  • Le téléphone principal (généralement celui connecté en premier ou sélectionné comme favori) est le seul qui peut faire des appels sortants, envoyer des messages texte ou utiliser l'assistant vocal (p. ex., Siri ou l'Assistant Google). Le téléphone secondaire ne peut que recevoir des appels entrants.
  • Vous ne pouvez pas utiliser Apple CarPlay® ou Android Auto™ sur les deux téléphones en même temps. Si un téléphone est connecté à Apple CarPlay ou Android Auto, le deuxième téléphone ne peut être connecté que par Bluetooth pour les appels.
  • Une fois configuré, le système SYNC tentera de se connecter automatiquement aux deux téléphones chaque fois que vous entrerez dans votre véhicule, à condition que la fonction Bluetooth soit activée sur les deux appareils.

Sélectionnez votre système d'infodivertissement dans les options déroulantes ci-dessous pour obtenir les instructions de double jumelage. Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre système d'infodivertissement, consultez le Guide de référence visuelle.

Expérience numérique Ford

  1. Jumelez le premier téléphone. Avant de pouvoir activer le mode double, les deux appareils doivent être jumelés individuellement au véhicule.
    1. Appuyez sur l'icône des réglages (engrenage) dans la barre d'accès rapide (généralement à gauche ou en haut) sur l'écran de l'Expérience numérique Ford de votre véhicule.
    2. Sélectionnez Connectivité.
    3. Appuyez sur Bluetooth.
    4. Choisissez Ajouter un appareil et suivez les instructions à l'écran.
  2. Jumelez le deuxième téléphone.
    1. Appuyez sur l'icône des réglages (engrenage) dans la barre d'accès rapide (généralement à gauche ou en haut) sur l'écran principal.
    2. Sélectionnez Connectivité.
    3. Appuyez sur Bluetooth.
    4. Choisissez Ajouter un appareil et suivez les instructions à l'écran.
  3. Activez la connexion de deux téléphones. Une fois les deux téléphones dans la liste des appareils jumelés, vous devez indiquer au système de les garder tous les deux actifs.
    1. Appuyez sur Réglages.
    2. Appuyez sur Connectivité.
    3. Sélectionnez Bluetooth. Vous verrez votre liste d'appareils jumelés.
    4. Appuyez sur l'icône d'information (i) ou l'icône des réglages (engrenage) à côté du téléphone que vous souhaitez utiliser comme appareil secondaire.
    5. Faites glisser le bouton Deux téléphones ou Prise en charge du téléphone secondaire vers la droite pour activer cette caractéristique.
    6. Appuyez sur le nom du deuxième téléphone pour vous y connecter. Le système devrait maintenant afficher les deux téléphones comme étant « Connectés » simultanément.

Changement du téléphone principal

Vous voudrez peut-être changer rapidement de téléphone principal (p. ex., si le passager souhaite naviguer à l'aide d'Apple CarPlay sur son appareil).

Pour changer le téléphone principal :

  1. Appuyez sur l'icône de téléphone ou de communication sur l'écran tactile du véhicule.
  2. Appuyez sur Changer d'appareil.
  3. Sélectionnez l'autre téléphone dans la liste. Le système se déconnectera brièvement, puis rétablira la nouvelle connexion principale.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford en utilisant notre option de clavardage en direct ou en composant le 1 800 565-3673.

SYNC 4A

  1. Jumelez les deux téléphones.
    1. Appuyez sur l'icône du véhicule dans le haut de l'écran SYNC de votre véhicule.
    2. Sélectionnez Réglages.
    3. Choisissez Liste de téléphones.
    4. Appuyez sur Ajouter un téléphone et jumelez votre premier appareil.
    5. Appuyez de nouveau sur Ajouter un téléphone et jumelez votre deuxième appareil.
  2. Activez le mode double téléphone.
    1. Appuyez sur l'icône d'information (i) ou l'icône des réglages (engrenage) à côté du téléphone que vous souhaitez configurer comme appareil secondaire dans le menu Liste de téléphones.
    2. Faites glisser le bouton de Connexion de deux téléphones vers la droite pour activer cette caractéristique. 

Le système affichera maintenant les deux téléphones comme étant « Connectés » dans la liste.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford en utilisant notre option de clavardage en direct ou en composant le 1 800 565-3673.

SYNC 4

  1. Jumelez le premier téléphone.
    1. Appuyez sur Réglages dans la barre de fonctions au bas de l'écran SYNC de votre véhicule.
    2. Appuyez sur Liste de téléphones.
    3. Sélectionnez Ajouter un téléphone et suivez les instructions pour jumeler votre premier appareil par Bluetooth.
  2. Jumelez le deuxième téléphone.
    1. Appuyez sur Réglages dans la barre de fonctions au bas de l'écran.
    2. Appuyez sur Liste de téléphones.
    3. Sélectionnez Ajouter un téléphone et suivez les instructions pour jumeler votre deuxième appareil par Bluetooth.
  3. Activez le mode double téléphone.
    1. Regardez la barre de fonctions au bas de l'écran tactile principal et appuyez sur Réglages.
    2. Sélectionnez Liste de téléphones. Vous devriez voir vos deux téléphones jumelés dans la liste.
    3. Appuyez sur le nom du premier téléphone que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous qu'il s'affiche comme étant « Connecté ».
    4. Appuyez sur le nom du deuxième téléphone pour le sélectionner.
    5. Faites glisser le bouton de Connexion de deux téléphones (il ressemble souvent à deux icônes de téléphone superposées) vers la droite pour activer cette caractéristique.

Les deux téléphones devraient maintenant afficher simultanément l'état « Connecté » dans la liste de téléphones. 

Définir le téléphone secondaire comme téléphone principal

Vous avez peut-être deux téléphones connectés et vous souhaitez échanger leurs rôles afin que le téléphone secondaire puisse faire des appels sortants ou accéder à sa liste de contacts.

Pour changer votre téléphone principal :

  1.  Appuyez sur Réglages dans la barre de fonctions inférieure de votre écran SYNC et sélectionnez Liste de téléphones.
  2. Appuyez sur le nom du téléphone qui agit actuellement comme appareil secondaire.
  3. Définissez ce téléphone comme téléphone principal. 

    Remarque : Dans la plupart des versions de SYNC 4, appuyer sur le nom du téléphone invitera le système à le basculer vers la connexion principale.
     
  4. Recherchez l'icône d'étoile à côté du nom du téléphone dans la liste de téléphones.

    Remarque : Le téléphone marqué de l'icône d'étoile est le favori. Le système SYNC 4 tentera toujours de se connecter au téléphone favori en premier et d'en faire l'appareil principal chaque fois que vous démarrez le véhicule. Si vous souhaitez qu'un téléphone précis soit toujours le téléphone principal, assurez-vous que l'icône d'étoile est en surbrillance.
     

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford en utilisant notre option de clavardage en direct ou en composant le 1 800 565-3673.

Dépannage

Si le deuxième téléphone ne se connecte pas :

  1. Allez à la liste de téléphones et déconnectez les deux téléphones.
  2. Reconnectez d'abord le téléphone principal.
  3. Appuyez manuellement sur le deuxième téléphone dans la liste et assurez-vous que le bouton Deux téléphones est toujours actif.

Si les problèmes persistent, oubliez le véhicule dans les réglages Bluetooth des deux téléphones et recommencez le processus de jumelage.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford en utilisant notre option de clavardage en direct ou en composant le 1 800 565-3673.

Capacités des téléphones principal et secondaire

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir une liste des caractéristiques et des capacités des téléphones principal et secondaire.

Caractéristique 

Téléphone principal 

Téléphone secondaire 

Réception d'appels

Oui 

Oui 

Faire des appels 

Oui 

Non 

Envoi et réception de messages texte 

Oui 

Non 

Utilisation de l'assistant vocal 

Oui 

Non 

Lecture de musique en continu

Oui
Seulement si sélectionné comme source
Utilisation d'Apple CarPlay ou d'Android AutoOuiNon

Renseignements supplémentaires

Comment puis-je jumeler mon téléphone ?

*Certaines caractéristiques de l'Expérience numérique Ford nécessitent un plan de connectivité. Ne conduisez pas si vous êtes distrait ou si vous utilisez un appareil portatif. Utilisez les systèmes à commande vocale lorsque cela est possible. Certaines caractéristiques peuvent être verrouillées lorsque le véhicule est en marche. Les caractéristiques ne sont pas toutes compatibles avec tous les téléphones.

**Ne conduisez pas si vous êtes distrait ou si vous utilisez un appareil portatif. Utilisez les systèmes à commande vocale lorsque cela est possible. Certaines caractéristiques peuvent être verrouillées 
lorsque le véhicule est en marche. Les caractéristiques ne sont pas toutes compatibles avec tous les téléphones.

La marque verbale Bluetooth est une marque de commerce de Bluetooth SIG, Inc.

Siri et Apple CarPlay sont des marques de commerce d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.

Android Auto et l'Assistant Google sont des marques de commerce de Google LLC.