Comment puis-je signaler une installation SYNC®* réussie?
Vous pouvez signaler une mise à jour SYNC terminée sur le site Web de mise à jour du logiciel SYNC. Vous devrez utiliser votre ordinateur et la clé USB avec laquelle vous avez effectué la mise à jour.
Remarque : Si vous n'avez pas encore effectué de mise à jour SYNC, reportez-vous à la section Comment installer les mises à jour SYNC à l'aide d'une clé USB ou Wi-Fi pour connaître la marche à suivre.
Déclaration d'une mise à jour SYNC réussie
Pour enregistrer une mise à jour réussie du logiciel SYNC :
- Insérez dans votre ordinateur la clé USB que vous avez utilisée pour la mise à jour.
- Consultez la page de mises à jour du système SYNC et de navigation.
- Faites défiler jusqu'à "Troisième étape : Confirmez la mise à jour" sur la page de mise à jour du logiciel SYNC.
- Cliquez sur Parcourir le fichier journal.
- Naviguez dans la clé USB utilisée pour la mise à jour de votre système SYNC.
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Sélectionnez le fichier journal XML dans le dossier "SYNCMyRide".
Remarque : un exemple de fichier à charger est "sync_48474463_1A2B3C4D5E6F8G8H9.xml". Le nom de votre fichier sera différent car il contiendra votre numéro d'identification du véhicule (NIV).
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle en appelant le 1 800 565-3673 ou en sélectionnant notre option de clavardage en direct.
Renseignements supplémentaires
Comment puis-je vérifier les mises à jour SYNC?
Comment installer les mises à jour SYNC avec le Wi-Fi ou un périphérique USB?
* Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. Certaines caractéristiques pourraient être verrouillées lorsque le moteur est embrayé. Certaines caractéristiques ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.