Quel est l'état de ma commande de véhicule Ford?

Faites le suivi de votre commande en ligne :

  1. Obtenez le numéro d'identification du véhicule (NIV) et le numéro de commande de votre véhicule auprès du concessionnaire Ford qui vous l'a vendu. Le NIV sera disponible lorsque la production de votre véhicule aura été planifiée.
  2. Visitez la page Suivi des commandes de véhicules Ford.
  3. Entrez votre numéro de commande et le NIV. Remarque : Les NIV ne comportent jamais les lettres I, O et Q pour éviter toute confusion avec les chiffres 1 (1) et 0 (zéro).
  4. Sélectionnez Suivre.

Certains véhicules ne peuvent pas être suivis en ligne. La possibilité d'effectuer le suivi dépend de l'emplacement du véhicule, de sa position dans le processus de construction et s'il s'agit d'une nouvelle livrée. Si vous ne pouvez pas faire le suivi de votre véhicule avec la page de suivi des commandes de véhicules Ford, communiquez avec votre concessionnaire vendeur, qui pourrait être en mesure de vous fournir de plus amples informations.

Remarques :

  • En raison des effets durables de la pandémie de la COVID-19, le secteur automobile est touché par la pénurie mondiale de puces à semi-conducteurs, ce qui a pour effet de prolonger les délais de livraison.
  • Lorsque la production du véhicule est planifiée, vous ne pouvez plus modifier votre commande.

Information supplémentaire

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L'ordonnancement des commandes de véhicules pour la production est fonction de la production prévue, de la demande des clients, de l'ordre dans lequel elles ont été soumises (les plus anciennes ont priorité) et de la disponibilité des options en grande demande qui peuvent faire l'objet de restrictions selon la capacité de nos fournisseurs.

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