FORDGUIDES

Vous avez des besoins en mobilité.
Les FordGuides vous offrent des solutions

L’application FordPass1 est votre accès à l’équipe d’experts conviviaux et chevronnés FordPass.1 Les FordGuides sont à votre disposition pour répondre à vos besoins et à vos questions.

Fordpass screen featuring live chat with a guide

Clavardage

Besoin de réponses rapides? Allez à votre application FordPass1 , servez-vous de la fonction de clavardage, et un FordGuide sera rapidement à votre disposition pour clavarder.

Appel

Un FordGuide est à votre disposition. Appuyez simplement sur une touche sur l’application FordPass1 , et vous entendrez une voix amicale, prête à vous aider.

Assistance routière

L’assistance routière2 est accessible lorsque vous avez besoin d’aide pour faire remorquer votre véhicule, obtenir un démarrage d’appoint, remplacer un pneu à plat, recevoir du carburant et plus encore.

Que connaît un FordGuide?

Voici quelques exemples des questions auxquelles répondent les FordGuides tous les jours:

  • J’ai une question sur l’application FordPass

  • Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe?

  • Aidez-moi à trouver un stationnement

  • Aidez-moi à trouver un concessionnaire Ford

Des questions sur FordPass?

Cherchez des réponses ici ou clavardez avec un Guide par le biais de l’application FordPass.1

Communiquez votre aventure #FordPass

1. FordPass, compatible avec certaines plateformes pour téléphones intelligents, est disponible pour téléchargement. Des coûts liés aux messages et aux données peuvent s’appliquer. Les services peuvent être limités par la couverture du réseau cellulaire de la zone. Les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de FordPass s'appliquent.