Informations sur la diffusion vidéo en continu Ford*
Apprenez-en plus sur le service de diffusion vidéo en continu de Ford dans la foire aux questions (FAQ) ci-dessous.
FAQ sur la diffusion vidéo en continu Ford
Sélectionnez parmi les questions déroulantes ci-dessous pour afficher la réponse :
Qu'est-ce que la diffusion vidéo en continu?
La diffusion vidéo en continu vous offre un accès transparent aux plateformes d'actualités et de divertissement populaires directement sur votre écran intégré au tableau de bord.
Quand peut-on utiliser la diffusion vidéo en continu?
La diffusion vidéo en continu peut être utilisée dans votre Mustang Mach-E ou votre F-150 Lightning (Lariat ou Platinum) lorsque vous êtes stationné.
Où puis-je trouver des services de diffusion vidéo en continu?
Pour trouver les services de diffusion vidéo en continu sur l'écran SYNC de votre véhicule :
- Appuyez sur l'icône Tiroir d'applications.
- Appuyez sur l'onglet Divertissement. Les options de diffusion vidéo en continu s'afficheront.
De quoi ai-je besoin pour faire fonctionner la diffusion vidéo en continu?
Avec la dernière mise à jour logicielle, la connectivité Ford Premium est actuellement disponible pour les clients Mustang Mach-E et F-150 Lightning Lariat ou Platinum.
Lorsque vous disposez de la dernière version du logiciel, vous aurez besoin d'un forfait de données de connectivité Ford Premium actif ou d'une connexion Wi-Fi fiable protégée par mot de passe (verrouillée). Les données vidéo sont incluses dans votre forfait de données de connectivité Ford Premium sans frais supplémentaires.
Si vous devez toujours activer votre forfait de connectivité Ford Premium, consultez la page Services connectés pour vous inscrire.
Comment puis-je m'inscrire à la connectivité Ford Premium?
Consultez la page Services connectés pour vous inscrire.
Quels sont les avantages de la connexion avec la connectivité Ford Premium?
Tirez parti de la connectivité Ford Premium pour une expérience de diffusion vidéo des plus fluides, sans avoir à vous soucier de trouver une connexion locale ou de voir votre expérience de diffusion interrompue par une connexion Wi-Fi faible.
Si vous devez toujours activer votre forfait de connectivité Ford Premium, consultez la page Services connectés pour vous inscrire.
Et si j'ai déjà un forfait de connectivité Ford Premium? Puis-je l'utiliser pour diffuser des vidéos en continu?
Oui, vous le pouvez.
Comment puis-je me connecter au Wi-Fi?
Si la connectivité n'est pas établie lorsque vous sélectionnez l'une de nos icônes de partenaire de diffusion vidéo en continu, vous verrez un message contextuel qui peut vous aider.
- Appuyez sur Se connecter au Wi-Fi dans le message contextuel.
- Appuyez sur Gérer les réseaux Wi-Fi.
- Appuyez sur Afficher les réseaux disponibles.
- Sélectionnez un réseau Wi-Fi robuste, sécurisé et protégé par mot de passe pour diffuser. Vous souhaiterez choisir les réseaux qui affichent le signal le plus fort disponible et une icône de verrouillage, indiquant qu'il est protégé par mot de passe.
Pourquoi ne vois-je pas de réseau Wi-Fi à proximité?
La diffusion vidéo en continu nécessite un réseau robuste et protégé par mot de passe. Dans votre menu Wi-Fi, choisissez les réseaux qui affichent le signal le plus fort disponible et une icône de verrouillage, indiquant qu'il est protégé par mot de passe.
- Appuyez sur Se connecter au Wi-Fi dans le message contextuel.
- Appuyez sur Gérer les réseaux Wi-Fi.
- Appuyez sur Afficher les réseaux disponibles.
- Sélectionnez un réseau disponible et sécurisé (un avec un cadenas).
Remarque : Si vous ne voyez pas le réseau Wi-Fi robuste et sécurisé que vous recherchez, essayez de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi pour actualiser la liste des réseaux locaux disponibles.
Que signifie l'icône de verrouillage à côté du réseau Wi-Fi que j'ai choisi?
Le cadenas représente un réseau protégé par mot de passe. Ce sont les meilleurs réseaux à utiliser pour prendre en charge la diffusion vidéo en continu.
Pourquoi me demande-t-on de me connecter à Internet alors que je suis déjà connecté au Wi-Fi et que la diffusion vidéo en continu ne fonctionne pas?
Veuillez vous assurer d'avoir choisi un réseau avec un signal fort et un cadenas à côté, indiquant qu'il est protégé par mot de passe.
La force du signal est indiquée par le nombre de bandes bleu foncé; plus de bandes signifient un signal plus fort.
Si la diffusion vidéo en continu ne fonctionne toujours pas avec une connexion forte, veuillez contacter l'assistance des services connectés au 1 866 861-0420.
Puis-je utiliser mon identifiant personnel pour n'importe lequel des réseaux de connectivité Ford Premium?
Certains de nos partenaires vous permettent de vous connecter à votre compte personnel pour accéder à des contenus personnalisés. Lorsque l'option de connexion est disponible, vous verrez l'invite Se connecter ou Connexion dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pourquoi ai-je reçu un message concernant la diffusion vidéo en continu alors que je n'ai pas vu la mise à jour du logiciel arriver?
Cela est dû à l'une des raisons suivantes :
Une mise à jour est disponible. Cette icône n'apparaîtra que si les mises à jour automatiques sont désactivées.
Une mise à jour a été effectuée et est prête à être examinée.
Qui puis-je appeler si j'ai besoin d'une aide supplémentaire?
- Pour toute question ou préoccupation concernant la connectivité Ford Premium, contactez l'assistance des services connectés au 1 866 861-0420.
- Pour toute question sur la mise à jour du logiciel Ford, contactez le centre de relation avec la clientèle au 1 800 565-3673 ou en sélectionnant CLAVARDAGE EN DIRECT, et quelqu'un se fera un plaisir de vous expliquer le processus. Vous pouvez également contacter un concessionnaire Ford.
* Cette fonction est seulement offerte sur certains véhicules. Les fonctions peuvent varier selon l'année-modèle, la finition, les options, les ensembles et la disponibilité. Utilisez l'outil Équiper et obtenir un prix pour afficher la disponibilité des fonctions sur les modèles actuels. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples renseignements, consultez votre Manuel du propriétaire ou communiquez avec votre concessionnaire Ford. Les fonctions d'assistance conducteur sont des aides et ne sont pas conçues pour remplacer la concentration, le jugement et les interventions du conducteur nécessaires à la maîtrise du véhicule. Consultez votre Manuel du propriétaire pour connaître les détails et les limitations.