Comment puis-je obtenir les dernières mises à jour cartographiques pour mon système de navigation SYNC?

Sélectionnez une ressource dans le tableau ci-dessous pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule.

Vous recevrez automatiquement les mises à jour cartographiques via les mises à jour logicielles pendant votre essai gratuit et vos périodes de service souscrites^**.

Les mises à jour de cartes complètes ont lieu une fois par année. Les mises à jour de votre zone de conduite habituelle s'effectuent quatre fois par année.

Vous pouvez prolonger votre abonnement sur le site Web Ford Connected Services. 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le centre de relation avec la clientèle Ford en utilisant notre chat en direct ou en appelant le 1-800-565-3673.

Pour mettre à jour vos cartes de navigation avec une clé USB ou un téléchargement numérique :

1. Accédez à la page Mises à jour SYNC et navigation et saisissez votre numéro d'identification du véhicule (NIV).
2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour.
   • Si votre navigation SYNC est mise à jour à la dernière version, vous verrez une coche verte et un message indiquant qu'aucune mise à jour n'est disponible.
   • S'il y a une mise à jour disponible pour votre navigation SYNC, vous verrez un triangle avec un point d'exclamation à côté de Vérifier les mises à jour cartographiques. Passez aux étapes suivantes.
     
     Important : Si vous voyez « Mise à jour SYNC disponible » sous Mises à jour SYNC, effectuez la mise à jour logicielle SYNC avant d'effectuer la mise à jour de la navigation.
      
3. Choisissez Vérifier les mises à jour cartographiques sous Mises à jour de la navigation.
4. Sélectionnez Commencer. Vous serez dirigé vers le Ford Navigation Store.
5. Entrez votre NIV et sélectionnez Vérifier les mises à jour disponibles.
6. Sélectionnez une méthode de mise à jour (clé USB ou téléchargement numérique).
7. Suivez les instructions d'installation qui vous ont été fournies lors du téléchargement de la mise à jour numérique ou par courriel si vous achetez une clé USB.

Consultez l'article Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de l'installation des mises à jour de navigation SYNC 3? pour dépanner les problèmes d'installation.

Si vous avez des questions supplémentaires, contactez le support client HERE au 1-866-351-7609.

Pour demander une carte SD pour mettre à jour vos cartes de navigation :

1. Accédez à la page Mises à jour de SYNC et de navigation et saisissez votre numéro d'identification du véhicule (NIV).
2. Mettez à jour SYNC vers la version la plus récente si Mise à jour SYNC disponible est affiché sous Mises à jour SYNC.
3. Sélectionnez Vérifier les mises à jour.
   • Si votre navigation SYNC est mise à jour à la dernière version, vous verrez une coche verte et un message indiquant qu'aucune mise à jour n'est disponible.
   • S'il y a une mise à jour disponible pour votre navigation SYNC, vous verrez un triangle avec un point d'exclamation à côté de Vérifier les mises à jour cartographiques. Passez aux étapes suivantes.
     
     Important : Si vous voyez « Mise à jour SYNC disponible » sous Mises à jour SYNC, effectuez la mise à jour logicielle SYNC avant d'effectuer la mise à jour de la navigation.
      
4. Visitez le site Web de Ford Navigation.
5. Entrez l'année et le modèle de votre véhicule dans la barre de recherche.
6. Choisissez parmi les options de carte SD et sélectionnez Ajouter au panier.
7. Terminez le processus de commande. La mise à jour cartographique vous sera envoyée par la poste. 

Visitez la page des questions fréquemment posées sur la navigation Ford pour plus d'informations.

Si vous avez des questions supplémentaires, contactez le support client HERE au 1-866-351-7609.