Qu'est-ce que l'ensemble de sécurité Ford?
L'ensemble de sécurité Ford* est un plan d'abonnement qui aide à protéger les camions F-150® et Super Duty® admissibles en vous permettant de désactiver votre véhicule à distance, de recevoir des alertes de protection contre le vol et d'obtenir de l'aide par l'intermédiaire de notre centre de contact pour les services de véhicules volés.
Pour en savoir plus sur ce que comprend ce forfait et sur les fonctionnalités disponibles pour votre camion, consultez le tableau suivant.
| Fonctionnalité | Avantage | Admissibilité du véhicule† |
| Interdiction de démarrage Important : Cette fonctionnalité sera bientôt disponible en 2025 via une mise à jour Over-The-Air (OTA) sur les véhicules F-150 et Super Duty éligibles de l'année modèle 2025 (MY). Plus d’informations à suivre. | Vous pouvez verrouiller votre camion à distance pour en empêcher le démarrage, même si une clé à proximité est détectée à l'aide de l'application FordPass®**. Remarque : Vous pouvez également désactiver cette fonction à l'aide de l'application en activant l'option "Interdiction de démarrage". |
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| Alertes de protection contre le vol | Recevez des notifications si quelqu'un tente d'accéder à votre camion, de le démarrer, le déplacer ou de réinitialiser les réglages d'usine par défaut en activant les notifications poussées sur FordPass. |
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| Services des Véhicules Volés | Ford fournit un numéro dédié qui travaille avec les forces de l'ordre pour vous aider à suivre et à récupérer votre camion en cas de vol. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, reportez-vous à l'article Quels sont les services de véhicules volés?. Si votre véhicule a été volé, communiquez avec nous par téléphone au 1 866 861-0419 ou par l'entremise de FordPass en sélectionnant Compte > Services pour véhicules volés > Appelez-nous. |
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Foire aux questions sur l'ensemble de sécurité Ford
Sélectionnez une question parmi les options déroulantes ci-dessous pour en savoir plus sur l'ensemble de sécurité Ford.
Quelle est la différence entre les Services pour véhicules volés de Ford et l'ensemble de sécurité Ford?
Nous avons d'abord lancé les services pour véhicules volés pour certains camions F-150 2024. Depuis lors, nous avons élargi cette offre pour certains modèles 2025 afin d'inclure également la fonction d'inhibition du démarrage et les alertes de protection contre le vol, constituant ainsi l'ensemble de sécurité Ford.
Remarque : La fonctionnalité d'interdiction de démarrage sera bientôt disponible en 2025 via une mise à jour Over-The-Air (OTA) sur les véhicules éligibles MY 2025 F-150 et Super Duty. Plus d’informations à suivre.
Comment puis-je annuler mon ensemble de sécurité Ford ou mes Services pour véhicules volés?
Si vous souhaitez annuler votre service, vous pouvez le faire via la vignette Services connectés de votre Compte Ford sur le site Web de Ford.
Quand la fonction Interdiction de démarrage sera-t-elle disponible?
Nous avons l’intention de rendre le blocage du démarrage disponible en 2025 pour certains camions F-150 et Super Duty 2025. Plus d’informations à suivre.
Remarque : Certains propriétaires de F-150 2024, à la fin de leur essai des services de véhicules volés, peuvent alors choisir d'acheter l'ensemble de sécurité Ford, qui comprend la fonction d'interdiction de démarrage. Les mises à jour logicielles ne seront pas disponibles pour cette fonctionnalité.
Pourquoi d'autres personnes reçoivent-elles des alertes de protection contre le vol concernant mon véhicule?
Tous les utilisateurs autorisés du compte FordPass associés au véhicule inscrit avec les notifications poussées recevront des alertes.
Comment fonctionnent les services pour véhicules volés?
Le service pour véhicules volés utilise divers capteurs et systèmes installés sur votre véhicule pour surveiller et signaler les activités sur votre véhicule. Le service vous avertira de toute activité inhabituelle ou inattendue via FordPass.
Pour en savoir plus sur cette fonction et obtenir un guide détaillé de son utilisation, consultez l'article Quels sont les services pour véhicules volés?.
Que se passe-t-il en cas de vol?
En cas de vol, vous pouvez également utiliser l'application FordPass pour confirmer le vol. Ce service utilise ensuite la connexion de données cellulaires de votre véhicule et la capacité de réception des données GPS pour suivre votre véhicule.
Important : Le suivi peut être perturbé par la perte de ces signaux, la couverture dans votre région ou les environs du véhicule.
Puis-je effectuer une réinitialisation aux réglages d'usine alors que mon véhicule est volé?
La fonction de réinitialisation aux réglages d'usine n'est pas disponible pendant la période où votre véhicule est volé afin d'éviter qu'elle ne gêne les efforts de récupération.
Nous vous recommandons d'attendre que votre véhicule soit récupéré, mais si vous devez effectuer une réinitialisation plus tôt, vous pouvez activer la fonction de réinitialisation du système pendant une heure avec l'application FordPass.
Disponibilité et activation
Activez et gérez votre ensemble de sécurité Ford ou vos services pour véhicules volés sur votre compte Ford sur le site Web Ford ou via la vignette Services connectés dans l'application FordPass.
Renseignements supplémentaires
Quels sont les services en cas de vol de véhicule?
*Fonctionnalité disponible. Les services pour véhicules volés nécessitent l'application FordPass®, l'activation du modem et un plan de services connectés. Les véhicules Ford équipés bénéficient d'un essai de services pour véhicules volés d'un an à compter de la date de début de la garantie du véhicule neuf, après quoi l'achat est requis. Activation par le client requise. Les services et fonctionnalités connectées dépendent de la disponibilité du réseau Bell compatible. L'évolution de la technologie, les réseaux cellulaires et les capacités du véhicule peuvent limiter les fonctionnalités et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées. La réinitialisation d'usine et les réglages de connectivité client sont désactivés lorsque les services pour véhicules volés sont actifs. Nécessite des notifications poussées sur un appareil mobile.
**L'application FordPass®, compatible avec certaines plateformes de smartphones, est disponible en téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
† Cette fonction est offerte uniquement sur certains véhicules. Les fonctions peuvent varier selon l'année-modèle, la finition, les options, les ensembles et la disponibilité. Utilisez l'outil Équiper et obtenir un prix pour afficher la disponibilité des fonctionnalités sur les modèles actuels. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, consultez votre Manuel du propriétaire ou contactez votre concessionnaire Ford.