En quoi le pack de connectivité Ford consiste-t-il?

La Mustang Mach-E utilise SYNC^®† 4A et comprend les fonctionnalités suivantes :

Navigation connectée

• Estimation de l’autonomie intelligente basée sur la localisation en temps réel et les conditions ayant une influence sur l'autonomie
• Emplacements des bornes de recharge, commodités et réacheminement automatique
• Préconditionnement de l'état En route 
• Capacités de navigation dans les zones sans service cellulaire
  
  Remarque : La navigation connectée est gratuite pendant les 3 premières années. L'accès est ensuite intégré au forfait Connectivité.
   

Streaming audio et vidéo

• Le streaming audio est disponible uniquement via Alexa intégré^†† ou l'application Stingray Karaoke^® (à venir). Les applications pouvant être diffusées via Alexa (par exemple, Spotify) nécessitent que l'application soit connectée à vos comptes Amazon et/ou à vos comptes d'application individuels du client.
• Le streaming vidéo est disponible sur YouTube™ pendant que le véhicule est stationné ou en cours de recharge.

Point d’accès Wi-Fi

• Possibilité de connecter jusqu'à 10 appareils 
• Des vitesses allant jusqu’à 120 Mbps sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz 
• Couverture fiable dans un rayon de 50 pieds du véhicule, avec une puissance de signal élevée à l’intérieur comme à l’extérieur 
• Prend en charge les dernières normes Wi-Fi (802.11ac pour 5 GHz et 802.11ax pour 6 GHz) et fonctionne sur les bandes de fréquences 2,4, 5 et 6 GHz
  
  Remarques : 
  • Les vitesses du réseau varient en fonction de la couverture de l’opérateur.
  • Ford peut temporairement ralentir votre vitesse de données si cette utilisation atteint ou dépasse 50 Go au cours d'un cycle de facturation, ou en raison de limitations du réseau.
  • Si vous utilisez le point d'accès Wi-Fi dans un pays d'itinérance et que plus de 50 % de l'utilisation des données se fait sur une période de 60 jours, votre forfait de données peut être supprimé ou limité. 
     

Stingray Karaoke

• Accès gratuit à plus de 80 000 chansons de différents genres et décennies 
• Disponible dans plus de 25 langues avec des mises à jour hebdomadaires 
• Paroles affichées sur l’écran SYNC du véhicule à l’aide du mode Parc Réactif 
• Les paroles s'affichent sur votre téléphone en scannant un code QR en mode de conduite comme une expérience sûre, intégrée à l'API Ford Passenger

Assistance vocale avec Alexa

• Passer des appels téléphoniques
• Contrôlez les réglages du véhicule
• Accéder à la navigation
• Utiliser les médias, les séances d'information rapides, les jeux interactifs et les appareils intelligents

L'Expedition utilise l'expérience numérique et comprend les fonctionnalités suivantes :

Google Maps

• Mises à jour du trafic en temps réel
• Réacheminement automatique 
• Guidage de voie
• Commande vocale
• Navigation personnalisée adaptée au conducteur 
  
  Remarque : Cela nécessite que vous vous connectiez à Google Maps.
   

Google Play

Vous aurez accès à toutes les applications téléchargeables pouvant être classées comme navigation, stationnement, streaming audio/vidéo, podcasts, actualités, météo et livres audio. Les exemples par catégorie incluent, sans toutefois s'y limiter, les suivants :

• Navigation : Waze, Sygic
• Stationnement : ParkWhiz, SpotHero
• Streaming audio : Spotify, Amazon Music, NPR One, iHeart Radio, Tidal, Libby, TuneIn Radio
• Météo : Météo et radar

Remarques : 

• La disponibilité peut être limitée géographiquement en Amérique du Nord. 
• Google Play nécessite un compte Google connecté et une connexion Wi-Fi pour télécharger des applications.

Applications sélectionnées par Ford

Les applications Ford installées automatiquement et cochées par défaut incluent les suivantes :

• Asphalt Nitro 2 (ne nécessite pas de connexion)
• Road.Travel
• Webex
• Stingray Karaoke

Point d’accès Wi-Fi

• Possibilité de connecter jusqu'à 10 appareils 
• Des vitesses allant jusqu’à 120 Mbps sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz 
• Couverture fiable dans un rayon de 50 pieds du véhicule, avec une puissance de signal élevée à l’intérieur comme à l’extérieur 
• Prend en charge les dernières normes Wi-Fi (802.11ac pour 5 GHz et 802.11ax pour 6 GHz) et fonctionne sur les bandes de fréquences 2,4, 5 et 6 GHz
  
  Remarques : 
  • Les vitesses du réseau varient en fonction de la couverture de l’opérateur.
  • Ford peut temporairement ralentir votre vitesse de données si cette utilisation atteint ou dépasse 50 Go au cours d'un cycle de facturation, ou en raison de limitations du réseau.
  • Si vous utilisez le point d'accès Wi-Fi dans un pays d'itinérance et que plus de 50 % de l'utilisation des données se fait sur une période de 60 jours, votre forfait de données peut être supprimé ou limité. 
     

Assistance vocale avec Alexa ou Google

• Alexa
  • Passer des appels téléphoniques
  • Contrôlez les réglages du véhicule
  • Accéder à la navigation
  • Utiliser les médias, les séances d'information rapides, les jeux interactifs et les appareils intelligents
• Service d'assistance Google
  • Passer des appels téléphoniques
  • Texte
  • Contrôlez les réglages du véhicule
  • Accéder à la navigation
  • Utiliser les médias, les calendriers et les commandes de maison intelligente en disant « Hey, Google. » 
    
    Remarque : Un compte Google n'est pas requis.

L'ensemble de connectivité Ford améliore votre expérience de conduite en offrant une commodité, une productivité et une connectivité inégalées sur la route. Vous bénéficierez d’un Wi-Fi fiable pour tous vos autres appareils, vous assurant ainsi d’être toujours connecté. L'ensemble élimine les distractions grâce à l’assistance vocale mains libres pour les appels et les SMS, afin que vous puissiez vous concentrer sur la conduite. 

Accédez à vos applications préférées et restez organisé sans effort, avec tout ce dont vous avez besoin à portée de main. Optez pour la connectivité Ford et découvrez un mélange harmonieux de connectivité et de facilité lorsque vous êtes en déplacement.

L'ensemble de connectivité Ford se démarque de vos services et abonnements Ford actuels en offrant une suite complète de fonctionnalités dans un seul ensemble pratique, plutôt que des services individuels à la carte. Il simplifie la connexion et le maintien de la connexion en regroupant divers services, ce qui facilite la gestion et l’accès à tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, plutôt que de gérer plusieurs abonnements distincts. Cette approche intégrée offre une expérience plus fluide et plus conviviale.

Le pack de connectivité Ford est disponible en option d'achat unique auprès d'un concessionnaire Ford ou d'outil Construction et Prix en point de vente sous forme d'essai gratuit d'un an renouvelable automatiquement après livraison, à l'achat d'un nouveau véhicule Mustang Mach-E ou Expedition 2025. L'offre de paiement unique représente une économie de 17 % par rapport à l'abonnement annuel.
 

Oui, il existe une période d’essai gratuite d’un an pour l'ensemble de connectivité Ford. Vous disposez de toute la première année à compter de la date d'entrée en vigueur de la garantie du véhicule pour activer l'essai. Cette année d’essai commence dès l’activation. L'activation nécessite une autorisation de carte de crédit et un renouvellement automatique. Le renouvellement automatique peut être annulé à tout moment.

Nous nous excusons, mais le forfait unique de 7 ans est lié au véhicule et ne peut pas être remboursé. Toutefois, si nécessaire, certaines fonctionnalités de l'ensemble peuvent être désactivées pour mieux s’adapter à vos préférences.

L'option de paiement unique sur 7 ans n'est disponible que lors de la commande chez le concessionnaire Ford lors de l'achat du véhicule. Une fois le véhicule acheté, l'option de paiement unique n'est plus disponible.

Vous devrez renouveler l'ensemble de connectivité Ford après l’essai gratuit avec le plan d’abonnement annuel.

Le renouvellement automatique nécessite l'autorisation de la carte de crédit et le consentement du titulaire de la carte pour activer le processus de renouvellement. Si vous optez pour le paiement unique à la commande ou au point de vente, aucun renouvellement supplémentaire n'est nécessaire.

Vous recevrez un rappel avant que votre forfait ne doive être renouvelé si vous avez autorisé le renouvellement automatique avec votre carte de crédit. Le processus de renouvellement sera automatique si vos informations de paiement sont à jour.

À la fin de la période d'essai d'un an, une tentative sera effectuée pour traiter la transaction; en cas d'échec, l'abonnement sera annulé le lendemain. Vous recevrez une notification par courriel concernant l’échec du paiement et vous devrez mettre à jour votre mode de paiement et vous réabonner pour continuer le service.

Oui, comme pour la plupart des services Ford, vous pouvez annuler votre essai ou votre abonnement à tout moment. Si vous êtes abonné à un forfait payant (mensuel ou annuel), vous recevrez un remboursement de 100 % si vous annulez dans les 14 jours suivant l’activation. Après 14 jours, aucun remboursement ne sera émis, mais le service restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours et vous pourrez l’annuler avant le prochain renouvellement.

L'ensemble de connectivité Ford n’est pas encore disponible pour tous les modèles Ford. Actuellement, il est spécifiquement proposé pour les véhicules Mustang Mach-E et Expedition de l'année-modèle 2025.

Pour les futurs véhicules des années-modèles 2025 ou 2026, il est préférable de vérifier auprès de votre concessionnaire Ford ou de visiter le site Web Ford pour les mises à jour. Le pack n'est pas encore disponible pour les véhicules antérieurs à 2025, mais davantage d'informations pourraient être disponibles à l'avenir.

Le pack de connectivité Ford est disponible uniquement pour les véhicules Mustang Mach-E et Expedition de l'année-modèle 2025, et est accompagné d'un essai gratuit d'un an.

Si vous avez précommandé le véhicule et vous êtes inscrit à l'essai gratuit par l'intermédiaire du parcours de commerce électronique, l'essai du pack de connectivité Ford démarre à partir de la date d'entrée en vigueur de la garantie du véhicule, mais est activé par autorisation du modem (car certaines fonctionnalités nécessitent cette autorisation pour fonctionner). 

Si vous n'avez pas précommandé, l'essai commence à la date de début via FordPass^®†, le site Web Ford ou les services connectés après la livraison du véhicule. L’essai doit être lancé dans la première année à compter de la date d’autorisation du modem et peut être réactivé dans la période d’essai à compter de l’activation initiale, bien que l’horloge d’essai continue de fonctionner sans pause.

Période d’essai

Lorsqu'un véhicule est vendu, une réinitialisation d'usine sera effectuée et votre abonnement sera annulé dans les 14 jours. Le nouveau client peut réautoriser le modem et réactiver l’essai pour le reste de la durée d’essai d’un an à compter de la date de début d’activation initiale.

Abonnement annuel

Lorsqu'un véhicule est vendu, une réinitialisation d'usine sera effectuée et votre abonnement sera annulé dans les 14 jours.

Achat unique

Lorsqu’un véhicule est vendu, une réinitialisation d’usine sera effectuée. L'ensemble de connectivité Ford sera toujours disponible sur le véhicule pendant au moins 7 ans à compter de la date d'entrée en vigueur de la garantie. Le nouveau client doit ajouter le numéro d'identification du véhicule (NIV) à son application FordPass^®† et autoriser le modem à accéder à toutes les fonctionnalités. 

Si vous effectuez une réinitialisation d'usine, vous disposez de 14 jours pour réautoriser le modem à l'aide de l'application FordPass^®† avant l'annulation de l'essai ou de l'abonnement. 

Si vous supprimez le numéro d'identification du véhicule (NIV) de FordPass, l'essai ou l'abonnement sera immédiatement annulé.  

L'essai peut être activé par le nouveau propriétaire dans un délai d'un an à compter de la date d'entrée en vigueur de la garantie du véhicule.

Non. Les services du forfait ne sont disponibles que par l'intermédiaire du forfait Connectivité pour les véhicules Mustang Mach-E et Expedition de l'année-modèle 2025.

Pour le Mustang Mach-E de 2025, vous pouvez toujours profiter de la navigation connectée pendant les 2 années restantes de l'essai gratuit de 3 ans inclus avec votre achat, mais vous ne pourrez pas profiter et utiliser les autres services du forfait de connectivité Ford. Au cours de la 4e année, vous devrez acheter l'ensemble de connectivité pour continuer à profiter de la navigation connectée. 

Non, le service ne fonctionnera pas en dehors des États-Unis ou du Canada.