FAQ – Commercial


  • Notre entreprise a été touchée par la COVID-19. Comment pouvons-nous obtenir de l’aide pour le paiement de nos véhicules?

    Si votre entreprise a été touchée par la COVID-19 ou une catastrophe naturelle, veuillez nous joindre au 1-877-636-7346.

    Les clients avec marge de crédit commerciale doivent communiquer avec leur directeur du développement des affaires commerciales. Si vous n’avez pas ces renseignements, veuillez communiquer avec notre équipe de marge de crédit commerciale à l’adresse courriel ou au numéro de téléphone indiqué dans le document d’information qui vous a été envoyé par la poste.

  • Nous sommes à la fin de notre période. Comment devons-nous gérer cela dans le cadre de la pandémie?

    Location « Tapis Rouge » – Si vous êtes à la fin de votre bail et si le concessionnaire est fermé ou vous êtes dans l’impossibilité de retourner le véhicule, veuillez nous joindre au 1-877-636-7346, poste 35605 pour prendre d’autres dispositions.

    Location commerciale (TRAC) – Un représentant communiquera avec vous si vos comptes sont en fin de bail

Nous joindre

À Crédit Ford, nous nous engageons à rendre votre expérience de financement aussi satisfaisante que possible. Nous avons mis à votre disposition différentes façons de nous joindre afin que vous puissiez obtenir l’information et les réponses dont vous avez besoin.


Téléphone

1-877-636-7346
Lundi au jeudi, 7 h AM à 9 h PM HNC
Vendredi, 7 h AM à 6 h PM HNC
Samedi, 8 h AM à 2 h PM HNC

Malentendants : Veuillez communiquer avec le service de relais téléphonique en composant le 711.

Courrier
Si vous devez envoyer des documents par la poste, veuillez nous joindre par téléphone ou par courriel afin que nous puissions vous fournir l’adresse postale appropriée.

Cette page est destinée aux clients individuels de Crédit Ford.

Pour les parcs de véhicules commerciaux ou pour la location commerciale, visitez notre page de financement commercial.