Puis-je recharger mon véhicule électrique Ford sur une borne Tesla Supercharger ?

Les véhicules électriques (VE) Ford peuvent être rechargés sur les bornes Tesla Superchargers (ou superchargers Tesla) améliors au Canada et aux États-Unis avec un adaptateur de recharge rapide. Certains emplacements de superchargeurs Tesla sont équipés d’un adaptateur Magic Dock intégré dans leurs bornes, que vous pouvez utiliser à la place de l’adaptateur de recharge rapide.

Pour en savoir plus sur la manière d’obtenir votre adaptateur de recharge rapide, consultez la page d’accueil de l’adaptateur de recharge rapide.

Recharger aux superchargeurs Tesla

Les questions ci-dessous apportent des réponses sur la recharge de votre VE Ford chez un superchargeur Tesla :

Comment dois-je me garer lorsque j’arrive à un emplacement Tesla Supercharger ?

Lorsque vous garez votre véhicule chez un superchargeur Tesla, prenez soin de noter la disposition de l’emplacement, y compris les poteaux ou les barrières qui peuvent rendre le stationnement difficile.

  • Le stationnement chez les superchargeurs Tesla peut nécessiter que votre véhicule soit plus proche du chargeur qu’à d’autres endroits.
    • Sur la plupart des sites, les véhicules Ford peuvent se garer à l’emplacement de stationnement situé à droite du superchargeur Tesla qu’on souhaite utiliser.
    • Sur certains sites de superchargeurs Tesla , les véhicules Ford doivent occuper deux places de stationnement pour permettre au câble d’atteindre le véhicule. Tesla est conscient que les véhicules Ford devront occuper deux places à ces endroits.
  • Faites attention aux panneaux ou aux poteaux qui pourraient endommager votre véhicule pendant le stationnement.
  • N’étirez pas le câble de charge pour atteindre votre véhicule. Cela pourrait endommager votre véhicule ou le chargeur.

Comment puis-je trouver le numéro de borne d’un superchargeur Tesla ?

Le numéro de borne du superchargeur Tesla se trouve à la base du chargeur.

Que dois-je faire si je me trouve à un superchargeur Tesla et que ma session de recharge ne démarre pas ?

Utilisez l’application FordPass®* pour vous assurer que le superchargeur Tesla que vous essayez d’utiliser est compatible avec votre véhicule électrique (VE) Ford. Tous les Superchargeurs Tesla ne sont pas compatibles avec les véhicules électriques non Tesla.

Si vous vous trouvez à un superchargeur Tesla compatible et que la recharge ne démarre pas, essayez ce qui suit :

  1. Vérifiez qu’il n’y a pas de problème de connexion : 
    1. Débranchez l’adaptateur de recharge rapide de votre véhicule.
    2. Débranchez le cordon du superchargeur Tesla de l’adaptateur de recharge rapide.
    3. Vérifiez que les connexions ne sont pas endommagées et qu’il n’y a pas de débris.
    4. Réessayez la session.
  2. Essayez d’activer le superchargeur Tesla avec FordPass, si la fonctionnalité Plug & Charge n’active pas automatiquement une session de recharge.
  3. Déplacez-vous vers un autre superchargeur Tesla sur le site.

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre session de recharge ne démarre pas, contactez le Centre de relations clients en utilisant notre option Clavardage en direct ou en appelant le 1 800 565-3673.

Si vous avez besoin d’un remorquage, veuillez contacter l’Assistance routière.

Informations supplémentaires

Comment puis-je utiliser mon adaptateur de recharge rapide ?
Comment puis-je localiser un superchargeur Tesla ?

** L’application FordPass, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible par téléchargement. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.