Comment utiliser Plug & Charge avec mon Ford entièrement électrique?

Plug & Charge fonctionne automatiquement lorsque vous vous inscrivez au Réseau de recharge BlueOval™. Vous pouvez vous stationner à une borne de recharge participante, brancher votre véhicule et votre session de recharge commencera; les frais seront portés automatiquement à la carte associée à votre compte. 

Pour en savoir plus, consultez notre liste des partenaires du Réseau de recharge BlueOval.

Gestion de Plug & Charge

Sélectionnez une option dans le menu déroulant ci-dessous pour en savoir plus sur Plug & Charge.

Activation ou désactivation de Plug & Charge

Si Plug & Charge ne s’active pas automatiquement, ou si vous souhaitez le désactiver, suivez les étapes ci-dessous dans l’application Ford : 

  1. Assurez-vous que votre véhicule se trouve dans un endroit ouvert et sécuritaire, qu’il a accès à un signal cellulaire puissant et qu’il n’est pas branché.
  2. Ouvrez l’application Ford.
  3. Appuyez sur Énergie.
  4. Sélectionnez Paiement et accès à la recharge.
  5. Basculez le commutateur Plug & Charge selon votre préférence (activé ou désactivé).

Échec de l’activation ou de la désactivation de Plug & Charge

Si vous éprouvez de la difficulté à activer ou à désactiver Plug & Charge, consultez les conseils suivants.

  • Confirmez que vous avez activé votre compte du Réseau de recharge BlueOval.

    Important :
    • Seul l’utilisateur qui a activé le compte du Réseau de recharge BlueOval peut modifier les paramètres Plug & Charge du véhicule.
    • Si un autre utilisateur vous accorde l’accès, votre accès aux fonctions de paiement et d’accès du véhicule sera limité.
       
  • Confirmez que le véhicule n’est pas branché. Plug & Charge ne peut pas être activé ou désactivé si le véhicule est branché à une borne.
  • Accordez un peu de temps au véhicule pour confirmer que Plug & Charge est activé ou désactivé. L’application Ford vous avisera lorsque les paramètres Plug & Charge auront changé.

Si le problème persiste, démarrez le véhicule et essayez d’activer ou de désactiver Plug & Charge pendant que le véhicule est en marche, dans un endroit ouvert et sécuritaire, avec accès à un signal cellulaire puissant.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford en utilisant notre option de clavardage en direct ou en composant le 1-800-565-3673.

Renseignements supplémentaires

Comment puis-je payer la recharge publique sur le Réseau de recharge BlueOval ?
Comment trouver des bornes de recharge ?
FAQ – Adaptateur de recharge rapide

L’application Ford, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est offerte en téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.