Que faire si j'ai des questions concernant l'application Ford+Alexa ?

Ford+Alexa* – Foire aux questions


Puis-je utiliser Ford+Alexa simultanément avec CarPlay ou Android Auto? 
Non. Ford+Alexa fonctionne uniquement avec SYNC AppLink. AppLink et Apple CarPlay/Android Auto ne peuvent pas être exécutées simultanément.

L'application Ford+Alexa est-elle la même que j'utilise pour contrôler mon appareil Amazon Alexa? 
Non. Ford+Alexa est une application distincte qui interagit avec Routines, les appareils domestiques intelligents et Skills configurés dans l'application Amazon Alexa.

Ai-je besoin de l'application Amazon Alexa (utilisée pour contrôler l'Echo) pour pouvoir utiliser Ford+Alexa? 
Non, bien que certaines fonctions supplémentaires soient activées lorsqu'un utilisateur configure l'application Amazon Alexa.

Ai-je besoin d'un compte Amazon Prime pour utiliser Ford+Alexa? 
Non, il n'est pas nécessaire de détenir un compte Prime. Toutefois, si vous détenez un compte Amazon Prime, vous profiterez de fonctions supplémentaires, comme la possibilité de faire des achats. 

Puis-je utiliser Ford+Alexa avec SYNC® et MyFord Touch® ou avec le système SYNC® de base? 
Non. Votre véhicule doit être équipé du système SYNC 3.

Quelle version du logiciel SYNC 3 est requise pour exécuter Ford+Alexa? 
Ford+Alexa ne peut s'exécuter que sur la version logicielle SYNC 2.2 ou plus. Pour vérifier votre version du logiciel sur l'écran SYNC 3 :

  • Appuyez sur Réglages.
  • Appuyez sur Généralités.
  • Appuyez sur À propos de SYNC. La ligne du haut affiche la version logicielle actuelle.

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La version de mon logiciel SYNC est inférieure à 2.2. Comment puis-je effectuer la mise à jour du logiciel? 
Visitez fr.ford.ca/support/sync-maps-updates pour rechercher des mises à jour du système SYNC.

Pourquoi y a-t-il parfois des délais dans les réponses d'Alexa? 
La rapidité des réponses d'Alexa dépend fortement de la connexion de données du téléphone cellulaire. Des connexions plus rapides permettent des réponses plus rapides d'Alexa.

Ford+Alexa s'intègre à la section Audio de SYNC 3. Puis-je écouter de la musique avec Ford+Alexa? 
Oui, vous pouvez utiliser Ford+Alexa pour écouter de la musique. En utilisant Amazon Music, TuneIn et IHeartRadio®, vous pourrez utiliser Alexa pour écouter de la musique (sauter, avancer, reculer, lire et pause). Vous pourrez même acheter des chansons. L'écran de SYNC affichera le titre de la chanson ainsi que les noms de l'album et de l'artiste, la durée de la chanson et la durée restante.

Ford+Alexa est-elle compatible avec mon système de navigation d'usine? 
Oui. Lorsque vous demandez des points d'intérêt à Ford+Alexa, les adresses s'afficheront sur l'écran SYNC 3. Vous pourrez alors sélectionner une destination sur l'écran tactile pour lancer l'itinéraire. Pour utiliser cette fonction, le véhicule doit être équipé du système de navigation d'usine.

Puis-je contrôler mes appareils domestiques intelligents déjà connectés avec Ford+Alexa? 
Oui, visitez le site Web Maison intelligente Amazon pour en savoir plus sur les possibilités qu'offrent les appareils domestiques intelligents.

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Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. SYNC AppLink est requis pour utiliser Alexa. Consultez votre concessionnaire Ford pour connaître la disponibilité. Certaines fonctions peuvent nécessiter des logiciels ou du matériel supplémentaires. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

** Les commandes peuvent varier selon le téléphone et le logiciel AppLink.

*** Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. Certaines caractéristiques pourraient être verrouillées lorsque le moteur est embrayé et certaines ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.