Puis-je obtenir un remboursement pour une réparation de rappel sur mon véhicule Ford?
Vous pourriez être admissible à un remboursement si vous avez payé pour corriger une anomalie concernée par un rappel avant l'envoi de la lettre de notification des propriétaires. Votre concessionnaire Ford peut examiner et approuver les remboursements.
Assurez-vous que votre véhicule fait l'objet d'un rappel ou d'un Programme de satisfaction de la clientèle en saisissant votre numéro d'identification du véhicule (NIV) sur la page de rappel et de Programme de satisfaction de la clientèle de Ford, car ils sont spécifiques au NIV.
Important :
- Une fois qu'un rappel ou un Programme de satisfaction de la clientèle est annoncé, les réparations doivent être effectuées par un concessionnaire Ford autorisé et seront effectuées sans frais.
- Avant l'annonce, les réparations pour les rappels et les Programme de satisfaction de la clientèle effectués chez un concessionnaire autre que Ford/Lincoln peuvent être admissibles à un remboursement.
Demander un remboursement
Pour demander un remboursement, soumettez vos reçus de paiement d'origine au directeur du service technique de votre concessionnaire Ford.
Remarque : Si le rappel a été effectué par un tiers, le concessionnaire peut effectuer un diagnostic pour vérifier que le rappel a été effectué correctement et déterminer l'admissibilité au remboursement.
Si aucun concessionnaire n'est disponible dans votre région, contactez le centre de relation client Ford en utilisant notre chat en direct ou en appelant 1-800-392-3673.
Renseignements supplémentaires
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