Pourquoi mon activation est-elle en attente dans FordPass?

1. Entrez dans votre véhicule de manière sécuritaire.
2. Assurez-vous que le véhicule est en marche, stationné et dans un endroit sûr et bien aéré.
3. Confirmez que vos réglages de connectivité embarquée sont activés.
4. Ouvrez l'application FordPass.
5. Appuyez sur la vignette Se connecter au véhicule.
6. Sélectionnez J'ai démarré mon véhicule.
7. Lisez et acceptez l'invite sur l'écran de votre véhicule.
8. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté l'invite dans le véhicule.

FordPass vous redirigera vers l'écran du véhicule et les commandes à distance (si disponibles) devraient apparaître sous l'image de votre véhicule.

Remarque : La connexion peut prendre jusqu'à deux minutes.

1. Ouvrez l'application FordPass.
2. Appuyez sur la vignette Se connecter au véhicule.
3. Suivez les instructions pour activer les réglages de connectivité sur l'écran de votre véhicule.
4. Sélectionnez J'ai activé la connectivité dans FordPass.
5. Lisez et acceptez l'invite sur l'écran de votre véhicule.
6. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté l'invite dans le véhicule.

1. Ouvrez l'application FordPass.
2. Appuyez sur la vignette Accès en attente.
3. Sélectionnez Vérifier ma demande d'accès.

L'une des options suivantes s'affichera :

• Accès en attente : Cela signifie que votre demande n'a pas encore été approuvée par un conducteur autorisé.
• Accès refusé : Cela signifie que votre demande a été refusée.

1. Entrez dans votre véhicule de manière sécuritaire.
2. Assurez-vous que votre véhicule est allumé, en marche (pas en mode accessoire), garé et dans un endroit sûr et bien ventilé.

3. Lisez et acceptez l'invite qui apparaît sur l'écran de votre véhicule.

   Remarque : Si l'invite d'activation n'apparaît pas dans votre véhicule :

   1. Vérifiez la puissance du signal cellulaire ou de la connexion Wi-Fi^®.
      • Connexion Wi-Fi
        • Si le Wi-Fi est désactivé, activez-le et essayez de vous y connecter.
        • Si le Wi-Fi est activé, désactivez-le et essayez de vous connecter à l'aide des données cellulaires.
      • Connexion cellulaire
        • Si les données cellulaires sont désactivées, activez-les et essayez de vous connecter.
        • Si les données cellulaires sont activées, désactivez-les et essayez de vous connecter à l'aide du Wi-Fi.
   2. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté au Bluetooth^®** dans votre véhicule.
   3. Attendez au moins 90 secondes pour que votre véhicule affiche l'invite à l'écran.

• Oui, mais je suis le seul utilisateur – Votre véhicule autorisé pourrait être associé à une autre adresse de courriel. Déconnectez-vous de FordPass et connectez-vous avec votre autre adresse de courriel.
• Oui, mais je suis un utilisateur secondaire - Vous aurez besoin de l'approbation d'un utilisateur autorisé.
  1. Accédez à l'écran d'accueil de FordPass.

  2. Appuyez sur Demander une autorisation.

     Remarque : Votre demande sera envoyée à tous les utilisateurs actuellement activés via un message dans l'application. Lorsque votre compte aura été autorisé, vous aurez accès aux commandes.

• Si vous pouviez utiliser des commandes auparavant, mais que vous n'y avez plus accès, assurez-vous de ne pas avoir créé un deuxième compte après avoir supprimé FordPass ou tenté de vous connecter.
• Si vous y aviez accès auparavant, vous disposez peut-être d'une autre adresse de courriel contenant votre véhicule autorisé. Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous avec votre adresse de courriel initiale.