Comment puis-je activer l'assistance 911* avec SYNC®**?

Avec Assistance 911, le système SYNC de votre véhicule peut passer un appel pour demander une assistance en cas d'accident. Pour savoir comment utiliser la fonction Assistance 911, sélectionnez l'option appropriée dans le menu ci-dessous. 

Important : L'Assistance 911 est désactivée par défaut. Donc, avant que SYNC puisse faire un appel :

  • Vous devez coupler et connecter un téléphone cellulaire compatible Bluetooth®† avec SYNC.
  • Vous devez d'abord activer la fonction Assistance 911.
  • Votre téléphone connecté doit être en mesure d'établir et de maintenir un appel sortant au moment de l'accident.
  • Votre téléphone connecté doit avoir une couverture de réseau adéquate ainsi qu'un niveau de charge et une puissance de signal suffisants.
  • Le véhicule doit être alimenté par la batterie et doit se trouver aux États-Unis, au Canada ou dans un territoire où le 911 est le numéro d'urgence.

Activation de l'Assistance 911 avec SYNC

Important : Assurez-vous que votre véhicule est allumé et fonctionne dans un endroit bien ventilé et qu'il est en stationnement (P).

Sélectionnez votre génération SYNC dans les options déroulantes ci-dessous pour savoir comment ajuster vos paramètres d'assistance 911.

Remarques :

  • Si vous avez besoin d'aide pour déterminer la génération de votre système SYNC, sélectionnez la première option déroulante.
  • Les pages affichées peuvent varier. Consultez votre Manuel du propriétaire pour obtenir des informations spécifiques à votre véhicule.

Identifier la génération de votre système SYNC

Deux ressources pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule sont les suivantes :

SYNC 4A et SYNC 4

SYNC 4A and SYNC 4 ne demande l'activation ou la désactivation de l'Assistance 911.
copie d'écran de l'étape 3 de SYNC 4/4A du couplage avec demande d'activation ou de désactivation de l'Assistance 911

Remarque : SYNC 4A et SYNC 4 n'appelleront pas de contact d'urgence sélectionné. Ils composent seulement le 911. 

SYNC 3

Pour activer l'assistance 911 avec SYNC 3 :

  1. Appuyez sur Réglages sur l'écran SYNC de votre véhicule.
  2. Sélectionnez Assistance 911
    Vignette Assistance 911sur l'écran SYNC
     
  3. Basculez Assistance 911 sur Activer.

SYNC avec MyFord Touch®

Pour activer l'assistance 911 à l'aide de SYNC avec MyFord Touch :

  1. Appuyez sur l'icône d'engrenage sur l'écran SYNC de votre véhicule.
  2. Appuyez sur Téléphone.
  3. Sélectionnez Assistance 911.
  4. Appuyez sur Activer l'Assistance 911.
  5. Sélectionnez vos contacts.

Pour définir les contacts d'urgence à l'aide de SYNC avec MyFord Touch :

  1. Appuyez sur Menu.
  2. Appuyez sur Aide.
  3. Sélectionnez Assistance 911.
  4. Appuyez sur Modifier sous "Composition rapide en cas d'urgence (ICE)".

SYNC avec MyFord

Pour activer ou désactiver l'assistance 911 à l'aide de SYNC avec MyFord :

 Option 1Option 2
Désactivation
  1. Appuyez sur le bouton Menu.
  2. Utilisez les flèches pour vous déplacer dans le menu jusqu'à "Applications SYNC".
  3. Appuyez sur Ok.
  4. Appuyez sur les Flèches jusqu'à afficher Assistance 911 à l'écran.
  5. Appuyez sur Ok.
  6. Utilisez les flèches jusqu'à ce que "Activer?" s'affiche.
  7. Appuyez sur Ok pour activer l'assistance 911.

Vous verrez un message de confirmation "Activer l'Assistance 911" sur votre écran SYNC.

  1. Accédez à nouveau au menu Assistance 911.
  2. Utilisez les Flèches jusqu'à ce que "Désactiver" s'affiche.
  3. Appuyez sur OK. Vous serez invité à "Activer le rappel vocal?"
  4. Appuyez sur les boutons sous l'écran qui correspondent à votre choix : Oui ou Non.

En fonction de votre choix, l'un des deux messages suivants s'affichera sur votre écran SYNC : "Désactiver l'Assistance 911, rappel vocal activé" ou "Désactiver l'Assistance 911, assistance vocale désactivée."

Désactivation
  1. Appuyez sur le bouton Téléphone.
  2. Appuyez sur les Flèches pour défiler dans les options du menu Téléphone jusqu'à voir "Assistance 911".
  3. Appuyez sur le bouton OK pour le sélectionner.
  4. Utilisez les Flèches jusqu'à ce que "Activer?" s'affiche.
  5. Appuyez sur OK.

Vous verrez un message de confirmation "Activer l'Assistance 911" sur votre écran SYNC.

  1. Accédez à nouveau au menu Assistance 911.
  2. Utilisez les Flèches jusqu'à ce que "Désactiver?" s'affiche.
  3. Appuyez sur OK.

Vous verrez un message de confirmation "Désactiver l'Assistance 911" sur votre écran SYNC.

SYNC avec navigation à commande vocale

Pour activer l'assistance 911 à l'aide de SYNC avec la navigation à commande vocale :

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone.
  2. Sélectionnez Réglages sur l'écran SYNC de votre véhicule.
  3. Appuyez sur Avancés.
  4. Appuyez sur Activer/Désactiver l'Assistance 911.
  5. Appuyez sur Activer l'Assistance 911.

*Le système électrique du véhicule (y compris la batterie), le signal du fournisseur de services sans fil et un téléphone mobile connecté doivent tous être disponibles et opérationnels pour que l'assistance 911 fonctionne correctement. Ces systèmes peuvent être endommagés en cas d'accident. Pour pouvoir composer le 9-1-1, le téléphone mobile couplé doit être connecté au système SYNC et la fonction Assistance 911 doit être activée. Lorsque cette fonction est activée, Assistance 911 utilise votre téléphone mobile couplé et connecté pour aider les occupants à communiquer avec les services d'urgence en composant le 9-1-1 si les coussins gonflables se déploient ou, sur certains véhicules, si la coupure d'urgence de la pompe d'alimentation est activée. Les appareils de diagnostic embarqué du marché secondaire peuvent interférer avec divers systèmes du véhicule, dont le rapport sur l'état du véhicule et Assistance 911. Pour éviter toute interférence, retirez l'appareil ou communiquez avec son fabricant pour en apprendre davantage sur la compatibilité.

** Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. Certaines caractéristiques peuvent être verrouillées lorsque la transmission du véhicule est embrayée. Certaines fonctions ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.

† La marque verbale Bluetooth est une marque de commerce de Bluetooth SIG, Inc.