Pourquoi mon démarrage à distance ne fonctionne-t-il pas dans FordPass?

Le démarrage à distance peut échouer si certaines conditions du véhicule l'en empêchent (par exemple, portes ouvertes ou véhicule déjà en marche). Si vous ne parvenez pas à démarrer votre véhicule à distance, reportez-vous aux exigences et aux étapes de dépannage de cet article.

Exigences pour le démarrage à distance

Si votre démarrage à distance ne fonctionne pas, assurez-vous de ce qui suit :

• Toutes les portes, le coffre, le capot et le hayon du véhicule sont fermés.  FordPass^®* devrait vous avertir si l'une d'entre elles est entrouverte.
• Le moteur est arrêté lorsqu'un démarrage à distance est demandé.
• L'avertisseur sonore d'alarme ne retentit pas.
• Votre véhicule n'est pas en mode de stationnement (P).

• Le démarrage à distance est activé sur le tableau de bord de votre véhicule. Pour vérifier vos réglages :

  1. Assurez-vous que le véhicule est en marche, stationné et dans un endroit sûr et bien aéré.
  2. Utilisez les flèches directionnelles sur votre volant pour accéder à Réglages et appuyez sur OK.
  3. Faites défiler jusqu'à Véhicule et appuyez sur OK.
  4. Flèche jusqu'à Démarrage à distance et appuyez sur OK.
  5. Faites défiler jusqu'à Système et appuyez sur OK.
  6. Réglez le démarrage à distance sur Activé, qui est représenté par un crochet.

  
  Note : Les groupes d'instruments sont uniques à chaque modèle de véhicule. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez le manuel du propriétaire pour vous aider. Visitez les manuels du propriétaire de Ford.

Dépannage du démarrage à distance

Une fois que vous avez confirmé que vous répondez aux exigences ci-dessus :

1. Redémarrez votre appareil et essayez de le redémarrer à distance.
2. Assurez-vous que votre véhicule n'est pas en mode veille profonde.

Remarque : Vous pouvez également recevoir une erreur si vous tentez trop de demandes de démarrage à distance consécutives. Conduisez votre véhicule pour réinitialiser les réglages de démarrage à distance.

Si vos commandes de démarrage à distance échouent après le dépannage, contactez un guide pour obtenir une assistance supplémentaire. 

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*L'application FordPass^®, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.