Pourquoi mon activation est-elle en attente dans l’application Ford?

L’état de connexion de votre véhicule dans l'application Ford* peut passer à « en attente » pour plusieurs raisons, notamment parce que l'interaction avec l'écran de votre véhicule a été manquée ou que vos paramètres de connectivité sont désactivés. Suivez les étapes ci-dessous pour plus de détails.

Remarque : Si vous avez besoin d'ajouter des utilisateurs supplémentaires, rendez-vous sur le thème Comment inviter un autre utilisateur à utiliser l'application Ford? pour obtenir des instructions. 

Accès en attente dans l’application Ford

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître la procédure à suivre en fonction du problème d’accès en attente.

SituationProcédure
Votre accès est en attente dans l'application Ford et vous êtes l'utilisateur principal.

Connectez le véhicule.

  1. Montez dans votre véhicule en toute sécurité.
  2. Assurez-vous que votre véhicule est en marche, stationné et dans un endroit sûr et bien ventilé.
  3. Vérifiez que les paramètres de connectivité du véhicule sont activés.
  4. Ouvrez l'application Ford.
  5. Appuyez sur la vignette Connecter au véhicule.
  6. Sélectionnez J’ai démarré mon véhicule.
  7. Lisez et acceptez le message qui s'affiche sur l'écran de votre véhicule.
  8. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté le message dans le véhicule.

L'application Ford vous redirigera vers le tableau de bord du véhicule et les commandes à distance (si disponibles) devraient apparaître sous l'image de votre véhicule.

Remarque : La connexion peut prendre jusqu'à deux minutes. 

Votre accès est en attente dans l'application Ford et vous recevez un message vous informant que vos paramètres de connectivité sont désactivés.

Activez la connectivité de votre véhicule.

  1. Ouvrez l'application Ford.
  2. Appuyez sur la vignette Connecter au véhicule.
  3. Suivez les instructions pour activer les paramètres de connectivité sur l'écran de votre véhicule.
  4. Sélectionnez J’ai activé la connectivité dans l’application Ford.
  5. Lisez et acceptez le message qui s'affiche sur l'écran de votre véhicule.
  6. Appuyez sur Vérifier l'état de la connexion une fois que vous avez accepté le message dans le véhicule.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le soutien de l'application Ford en utilisant les options Compte > Aide. 

L'application Ford, anciennement connue sous le nom d'application FordPass®, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est offerte par téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Des conditions s'appliquent. Visitez ford.ca pour consulter notre avis de confidentialité.