Promesse électrique Ford. Un F-150 Lightning et une Mustang Mach-E stationnés devant une maison avec le logo Promesse électrique Ford superposé.

Promesse électrique Ford

Confiance électrique dès le premier jour

La promesse électrique Ford est notre engagement à rendre votre transition vers l’électrique aussi simple qu’agréable. Nous vous offrons des options de recharge pratiques, des conseils avisés et une garantie solide.

  • Un couple s’éloigne de son Ford F-150 Lightning en cours de recharge dans un stationnement avec une icône de chargement superposée.

    Accédez au réseau de recharge BlueOval, le plus vaste réseau de recharge public intégré en Amérique du Nord175  .

  • Une personne travaillant dans un centre d’appels et portant des écouteurs.

    Contactez les conseillers Ford spécialisés en matière de véhicules électriques*.

    *Offert exclusivement aux propriétaires de Ford F-150 Lightning et de Mustang Mach-E. Du lundi au vendredi de 8 h à 23 h, le samedi de 8 h à 20 h. Le service n’est pas offert durant certains jours fériés. Consultez votre concessionnaire Ford pour obtenir plus de détails.

  • Un Ford F-150 Lightning branché à une borne de recharge publique.

    Les véhicules électriques Ford sont couverts par une garantie limitée de huit ans/160 000 kilomètres sur la batterie haute tension..*

    *Consultez votre détaillant et le Guide de la garantie des véhicules électriques à batterie pour obtenir des précisions sur la garantie limitée.

Les avantages de la recharge à domicile

  • Un F-150 Lightning branché à une borne de recharge à domicile dans une entrée résidentielle, de nuit.

    Avec une borne de recharge à domicile, vous pouvez recharger un F-150 Lightning équipé d’une batterie à grande autonomie de 15 % à 100 % en environ 13 heures**.

    **Temps de recharge basé sur les simulations informatiques du fabricant avec la borne de recharge connectée Ford de 48 A ou la borne de recharge Ford Pro offertes en option. La vitesse de recharge diminue à mesure que la batterie atteint sa pleine capacité. Vos résultats peuvent varier selon les périodes de recharge de pointe et la charge de la batterie.

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  • Une personne branche une Mustang Mach-E à une borne de recharge à domicile.

    Profitez des tarifs avantageux proposés par certains fournisseurs d’électricité en dehors des heures de pointe. Voyez combien vous pourriez économiser en passant à l’électrique.

    En savoir plus
  • Une personne tient un téléphone intelligent sur lequel est ouverte l’appli Ford.

    Grâce aux fonctions à distance de l’appli Ford,99  planifiez et surveillez vos recharges, et préconditionnez votre VÉ.

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Choisissez votre véhicule électrique

Un F-150 Lightning sur une route côtière à deux voies.

Le seul VÉ qui est un F-150.

Une Mustang Mach-E roule en ville au coucher du soleil.

L’esprit Mustang, électrique.

FAQ

La Promesse électrique Ford est notre engagement à rassurer les nouveaux propriétaires de VÉ Ford dès le premier jour. Dès la livraison d’un véhicule F-150 Lightning ou Mustang Mach-E neuf, acheté ou loué, la Promesse électrique Ford simplifie l’expérience des propriétaires dans les domaines qui comptent le plus : recharge à domicile, soutien et conseils continus, recharge en route et batteries de confiance.

Appelez le service à la clientèle de Ford au 1 800 565-3673 pour obtenir de l’aide.

Offert uniquement aux propriétaires de Ford F-150 Lightning et Mustang Mach-E. Une fois inscrit, vous pouvez contacter un conseiller Ford spécialisé, par message texte, pour obtenir de l’aide concernant votre véhicule électrique.

 

Après la livraison de votre véhicule, les conseillers Ford peuvent répondre à vos questions concernant notamment la recharge, BlueCruise et les mises à jour logicielles.

 

Si la batterie de votre véhicule est à plat, un conseiller Ford vous contactera par téléphone ou message texte. Il pourra alors vous aider à coordonner le remorquage du véhicule jusqu’à votre domicile, un détaillant ou une station de recharge, si nécessaire.

 

Le soutien relatif aux véhicules électriques est offert du lundi au vendredi de 8 h à 23 h et le samedi de 8 h à 20 h. Ce service n'est pas disponible certains jours fériés. Pour plus de détails, veuillez vous adresser à votre concessionnaire Ford.