Un titulaire de compte Crédit Ford est décédé récemment. Que dois-je faire?

Nous vous présentons nos condoléances. Notre programme Tranquillité d’esprit offre des options aux parties qualifiées (voir la définition ci-dessous) qui souhaitent conserver un véhicule financé ou loué ou s’en défaire.

Les options du programme Tranquillité d’esprit sont les suivantes :

1. Les particuliers au contrat peuvent continuer à bénéficier des conditions existantes.
2. Les parties qualifiées peuvent choisir de payer intégralement le contrat de vente à tempérament au détail ou le contrat de location. L’option d’achat peut ne pas être applicable à tous les contrats de location. Veuillez consulter l’établissement concessionnaire Ford d’origine.
   1. Vente avec réserve de propriété : Vous pourrez obtenir les renseignements sur le solde impayé dans le Gestionnaire de compte ou en communiquant avec nous.
   2. Contrat de location : Vous pourrez obtenir les renseignements relatifs au solde impayé auprès de votre établissement concessionnaire Ford local.
3. Les parties qualifiées désireuses de reprendre le contrat peuvent communiquer avec nous pour une demande de transfert de valeur accumulée ou de location.
4. Les parties qualifiées peuvent remettre le véhicule à un détaillant Ford dans les 60 jours suivant le décès du client. Crédit Ford Canada ne poursuivra aucune obligation restante sur le contrat.

Les parties qualifiées sont définies comme suit :

• Tout autre particulier sur un contrat (remarque : les comptes commerciaux ne remplissent pas les conditions requises pour bénéficier du programme Tranquillité d’esprit)
• Le représentant de la succession du client décédé
• Le conjoint ou le plus proche parent si le client décédé n’a pas de testament ou si l’héritier a choisi de ne pas passer par l’homologation.
• Le bénéficiaire/cessionnaire désigné figurant sur le certificat de décès ou le titre de propriété du véhicule.

Contrats admissibles au programme Tranquillité d’esprit

Les contrats de vente au détail ou de location datés d’avant le 1^er janvier 2016 et les comptes commerciaux ne sont pas admissibles au programme Tranquillité d’esprit. Veuillez communiquer avec votre représentant du service à la clientèle pour obtenir de l’aide.