Foire aux questions (FAQ) sur la fonction de rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile de FordPass^®*

La fonction de rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile est conçue pour permettre aux propriétaires de véhicule de savoir quand leur véhicule a besoin d'une vidange d'huile. Le système Intelligent Oil-Life Monitor calcule un pourcentage de durée de vie d'huile restante (de 100 % à 0 %) et tient compte d'éléments tels que la température du moteur, la marche au ralenti, le remorquage et d'autres habitudes de conduite.

Pour les véhicules équipés d'un modem FordPass^® Connect 4G, l'affichage de la durée de vie de l'huile et les rappels d'entretien comprendront des estimations relatives à la durée et au kilométrage. Les estimations d'entretien de la durée de vie de l'huile sont basées sur plusieurs facteurs, qui peuvent inclure les habitudes de conduite qui peuvent changer en fonction des kilomètres parcourus au fil du temps. Vos estimations peuvent alors indiquer ou non une période complète de 12 mois ou 10 000 miles/16 000 kilomètres. Par exemple, si votre véhicule tourne au ralenti de manière significative, le système Intelligent Oil-Life Monitor peut vous avertir de changer l'huile après 7 mois/4 000 miles. Une fois la vidange d'huile confirmée, les estimations fournies correspondront à 7 mois/4 000 miles. De même, si votre véhicule parcourt plus de 10 000 miles/16 000 kilomètres dans un laps de temps plus court, les estimations ne correspondront pas à une année, mais à 10 000 miles/16 000 kilomètres.

• Durée de vie de l'huile (système Intelligent Oil-Life Monitor) : pourcentage (%) de la durée de vie de l'huile restante. 
• Rappels d'entretien de la durée de vie de l'huile : alertes/notifications à l'utilisateur pour l'entretien de son véhicule. 
• Estimations des rappels d'entretien de la durée de vie de l'huile : date d'échéance estimée et distance restante avant la date à laquelle l'entretien doit être effectué. 

La plupart des véhicules équipés et connectés en Amérique du Nord prendront en charge le rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile. Les véhicules qui ne sont pas équipés du système Intelligent Oil-Life Monitor dans le tableau de bord n'auront pas la fonction de rappel de durée de vie de l'huile.

Le rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile comprend les notifications suivantes :

• Si une estimation du rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile est disponible et que la date d'échéance estimée se situe dans les 30 jours, vous recevrez une notification « Il est temps de planifier ». La date d'échéance estimée et la distance restante seront affichées.
• Lorsque la durée de vie de l'huile restante de votre véhicule est de 5 %, vous recevrez une notification vous demandant de « bientôt changer l'huile moteur ». Cette notification reflète le message que vous recevez dans votre véhicule. Si l'estimation du rappel d'entretien est disponible, la date d'échéance estimée et la distance restante s'affichent.
• Lorsque la durée de vie de l'huile restante de votre véhicule est de 0 %, vous recevrez une notification vous demandant de « maintenant changer l'huile moteur ». Comme au niveau 5 %, cette notification reflète les messages que vous recevez dans votre véhicule. À ce stade, la date d'entretien estimée est fixée à la date à laquelle le véhicule a atteint 0 % et la distance restante est fixée à 0 mile/kilomètre.
• Si une estimation de rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile est disponible et que la durée de vie de l'huile restante reste à 0 % pendant 3 jours ou que vous parcourez plus de 500 miles/800 kilomètres, vous recevrez une notification indiquant « En retard ».

Pour recevoir l'estimation de la date d'échéance et de la distance restante, votre véhicule doit avoir été conduit pendant 150 trajets pour que les habitudes de conduite soient détectées et que les estimations soient considérées comme valides. Si les habitudes de conduite ne sont pas prévisibles, les estimations d'entretien ne s'afficheront pas.

Si vous avez activé FordPass Connect sur votre véhicule et votre appareil mobile, aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire. (Il est recommandé de mettre à jour la dernière version de l'application FordPass.) 

Afin d'activer les rappels d'entretien, si votre véhicule est neuf, déterminez si votre véhicule est équipé de FordPass Connect 4G. Cette information se trouve également sur l'autocollant de glace original de votre véhicule.

Si l'autocollant de glace de votre véhicule n'est plus présent, contactez votre concessionnaire vendeur qui pourra vous aider en répondant à votre question. 

Il peut arriver que votre véhicule ne soit pas connecté à Ford en raison d'une mauvaise réception et que, par conséquent, le rappel d'entretien de la durée de vie de l'huile ne s'affiche pas ou soit retardé.

De plus, dans certaines conditions, les estimations d'entretien peuvent ne pas s'afficher. C'est le cas lorsque votre véhicule est neuf, qu'il n'a pas été conduit depuis plus de trois jours ou que le mode de conduite varie considérablement par rapport à l'utilisation précédente du véhicule. Les estimations d'entretien seront fournies lorsqu'elles seront disponibles. 

Le processus de réinitialisation du rappel d'entretien et de l'estimation de la durée de vie de l'huile est le même que celui du système Intelligent Oil-Life Monitor dans le véhicule. Pour les véhicules qui reçoivent des estimations de rappel d'entretien, dans la plupart des cas, votre véhicule doit être utilisé pendant un voyage/cycle de conduite après la réinitialisation du système Intelligent Oil-Life Monitor avant que la durée de vie restante de l'huile et les estimations du rappel d'entretien de durée de vie de l'huile ne reflètent la réinitialisation. N'essayez pas prématurément de réinitialiser le système Intelligent Oil-Life Monitor si l'écran FordPass n'est pas mis à jour. Consultez le guide du propriétaire de votre véhicule pour connaître les procédures de réinitialisation du système Intelligent Oil-Life Monitor.

Si votre véhicule est équipé d'un modem 4G, il se peut que votre véhicule doive être utilisé pendant un voyage/cycle de conduite de plus d'un mile après la réinitialisation du système Intelligent Oil-Life Monitor avant que le rappel d'entretien de durée de vie de l'huile et les estimations reflètent la réinitialisation. Cela peut entraîner une différence entre l'affichage de la durée de vie de l'huile dans FordPass et l'affichage dans le véhicule pendant une courte période. Cette démarche a pour but de s'assurer qu'une réinitialisation réelle de la durée de vie de l'huile a été effectuée.

Il est recommandé aux propriétaires qui préfèrent changer leur huile eux-mêmes de s'assurer que le contact du véhicule est coupé après la réinitialisation de la durée de vie de l'huile et que le véhicule est redémarré. Cela permettra de s'assurer que le processus de mise à jour dans le nuage est lancé. Le nuage devrait mettre à jour la durée de vie de l'huile dans les trois trajets du véhicule.